Satış zor bir iştir. Ve harika satıcılar bulmak zor. Bu, etkili bir satış eğitim programı tasarlamayı oldukça önemli hale getirir.
Zaten güçlü bir satış ekibi tuttunuz. Eğitim programınız bu yatırımı ikiye katlar ve nihayetinde temsilcilerinizin bu zorlu anlaşmalardan daha fazlasını tamamlamasına yardımcı olur.
Ancak tüm bunların işe yaraması için satış eğitim seanslarınızın iyi olması gerekir.
Vasat bir eğitim programı onu kesmez ve kesinlikle ihtiyacınız olan sonuçları vermez. Videoyu stratejinize entegre etmek, satış eğitiminizin sürekliliğini sağlamanın ve yönetim genelinde daha iyi performans sağlamanın en kolay ve en verimli yoludur.
Bu kılavuz, video eğitiminin satış ekipleri için neden bu kadar iyi çalıştığını, videoyu kendi eğitim programınızda ne zaman kullanacağınızı ve fazladan çaba harcamadan ilgi çekici eğitim videolarını nasıl hazırlayabileceğinizi gösterir.
Satış eğitimi için video kullanmanın faydaları
Videonun satış eğitiminizi geliştirmenin etkili bir yolu olduğunu söylemek garip gelebilir. Sonuçta, video oluşturmak zor değil mi? Harika video içeriği oluşturmak için bir tür sinematografi derecesine ihtiyacınız yok mu?
Cevap, tüm cephelerde hayır. Doğru araçlara sahipseniz, eğitim videoları yapmak aslında kolaydır. Nasıl olduğunu birazdan göstereceğiz. Ama önce eğitim videolarını neden kullanmanız gerektiğinden bahsedelim.
İnsanlar video ile daha iyi öğreniyor
Herhangi bir satış eğitimi için hedefiniz şu bilgileri sunmaktır:
- Satış temsilcilerinizin dikkatini çeker.
- Anlaması ve hatırlaması kolaydır.
- Hızlı bir şekilde harekete geçirilebilir.
Video, bu üç şeyi yapmakta delicesine iyidir.
Çoğu insan için (temelde herkes ama hızlı okuyucular), video izlemek herhangi bir şey hakkında bilgi edinmenin en hızlı yoludur. Ve bu bilgi, metin yoluyla iletilen bir mesajdan çok daha iyi yapışır. Şu istatistikleri göz önünde bulundurun:
Video eğitimi, dinamik satış sürecinizi geliştirir
Temsilcilerinizin başarılı olmasını istiyorsanız, benzersiz durumlara uyum sağlayacak kadar esnek resmi satış süreçlerine ihtiyacınız var. Bu şekilde, temsilciler her şey plana göre gitmediğinde oyun kitabınızı pencereden dışarı atmak zorunda kalmazlar.
Yani dinamik bir satış sürecine ihtiyacınız var.
Dinamik satış süreçleri, temsilcilerin mevcut piyasa koşullarına, ürün geliştirmelerine, müşteri duyarlılığına ve bu standart dışı anlaşmaları kapatmak için kullanabilecekleri mevcut kaynaklara çok aşina olmasını gerektirir.
Daha önce de belirttiğimiz gibi, video bilgileri akılda kalıcı kılar, bu da temsilcilerin arama yaparken veya e-posta yazarken bu satış etkinleştirme kaynaklarını daha kolay hatırlamalarına yardımcı olur. Video ayrıca temsilcilerinize hızlı bir şekilde yeni bilgiler vermenizi sağlar (özellikle video şablonları kullanıyorsanız).
Ve insanlar ihtiyaç duydukları bilgiyi aldıklarında daha fazla anlaşma yapacaklar.
Daha iyi eğitim, daha fazla satış demektir
İyi eğitimli bir satış temsilcisi, daha iyi bir satış temsilcisidir. Sağlam bir eğitim programı oluşturduğunuzda, satış performansında kaçınılmaz olarak bir artış göreceksiniz.
Bu beş satış eğitimi videosuyla başlayın
Video her şey için mükemmel değildir. Satış eğitim programınızın yazılı hale getirilmesi gereken bazı bölümleri ve eşzamanlı olarak verilmesi gereken diğer bölümleri vardır. Ancak bu beş video, mevcut satış eğitim programınızı geliştirmek, temsilcilerinizi hizalamak ve ekibinizi başarıya hazırlamak için uzun bir yol kat edecek.
1. Büyük eğitimler için davetler ve tanıtımlar
Eğitim etkinliklerinin zorluklarından biri, özellikle sunum yapması için dışarıdan bir eğitmen veya bir müşteri getirdiğiniz büyük etkinliklerde, herkesin gerçekten ilk etapta görünmesini sağlamaktır.
Hiç kimse böyle bir durumda boş koltuklarla dolu bir odayı açıklamak istemez.
Ancak gelmeyenlere ceza vermek iyi bir seçenek değil. Satış ekibinizle olan ilişkinizi zorlar ve orada olmaktan rahatsız olan birçok katılımcıyla karşılaşırsınız. Öğrenmek için tam olarak bir reçete değil.
Satış temsilcilerinizin motive olmuş ve öğrenmeye hazır bir eğitime katılmasını istiyorsanız, önceden satın alma oluşturmak ve onları mecbur oldukları için değil, istedikleri için katılmaya ikna etmek çok daha iyidir.
Kısa bir video teaser sizin için bu ayak işinin çoğunu yapar.
Bir filmin fragmanını izlemek yerine, onunla ilgili bir tanıtım yazısı okumak gibi düşünün. Bir fragman (veya bu durumda, bir eğitim teaser’ı) yazılı bir tanıtımdan daha dinamik ve nihayetinde daha ikna edicidir.
Sesi belirliyor, katılımcılara ilgi çekici bir etkinlik vaat ederken aynı zamanda onlara eğitimden neler öğrenebileceklerini gösteriyor – hepsi yaklaşık 30 saniye içinde.
2. Eğitim öne çıkan videoları
Satış temsilcilerinin yeni stratejiler ve taktikleri eyleme geçirmemesinin nedenlerinden biri, akıllarında en üst düzeyde bilgiye sahip olmamalarıdır.
Temsilciler için antrenmandan her şeyi hatırlamaları zor ve antrenmanda ne olduğu ile gerçek dünyaya nasıl uygulandığı arasında bağlantı kurmaları da aynı derecede zor. Bir tutamda, otomatik olarak eski satış davranışlarına geri dönerler.
Bir eğitim vurgusu videosu ile mesajın akılda kalmasına yardımcı olun ve satış eğitiminizi daha uygulanabilir hale getirin.
Büyük bir eğitimden sonra, önemli çıkarımları vurgulayan kısa bir video oluşturun. Bu kavramları kendi satış çerçevenize uygulamak için ipuçlarını ekleyin. Öne çıkan birkaç video hazırladıktan sonra, bunları temsilcilerin talep üzerine erişebilecekleri bir video kitaplığında barındırın.
Ekibiniz, ihtiyaç duyduklarını bulmak için yazılı materyaller veya kayıtlı sunumlar arasında dolaşmak yerine, öğrendiklerini hızlı bir şekilde hatırlamak ve bu kavramları eyleme geçirmek için kullanabilecekleri bir kaynak havuzuna sahip olacaktır.
3. Kısa biçimli mikro öğrenme videoları
Sürekli satış eğitiminin önemi küçümsenemez. Dinamik satış süreçlerinizin iyi işlemesini istiyorsanız, değişen piyasa koşullarına ve ürün güncellemelerine ayak uydurmak için sürekli güncellemelisiniz.
Mikro öğrenme, bu tür pazar odaklı eğitimi vermenin en iyi yollarından biridir. Her mikro öğrenme dersinin tamamlanması sadece birkaç dakika sürer. Dersler büyük bir etki yaratıyor çünkü hemen harekete geçirilebilirler.
Her ders sadece birkaç dakika sürdüğünden, satış temsilcileri her hafta bunlardan birkaçını tamamlayabilir.
Satış ekibiniz, değerli zamanlarını boşa harcamadan mevcut pazar ortamı, müşteri ihtiyaçları ve satış süreçlerini bu talepleri hesaba katacak şekilde uyarlamanın en iyi yolları hakkında güncel kalabilir.
4. Alıştırma eğitim paketleri
İster inanın ister inanmayın, çoğu satış departmanı, başlangıç satış eğitiminin vasatın altında. Ama bu, denememek için değil.
Sorun, işe alım eğitiminin çoğunun ilgi çekici olmaması ve yeni satış temsilcilerinin bu süreci gözden geçirmesi veya süreç sırasında dikkatlerinin dağılmasıdır. Bu başlangıç derslerinden çok azı kalıcıdır ve temsilciler bu derslerin çoğunu iş başında yeniden öğrenmek zorunda kalırlar.
Bu yaklaşım, yeni satış ekibi üyeleri için daha uzun üretkenlik süresine neden olur. Bu, bildiğiniz gibi, satış programınız için maliyetlidir.
Alıştırma videoları, el kitaplarının, yüz yüze oryantasyonların ve diğer eğitim kaynaklarının tam olarak yerini alamaz. Ancak video, işe alım programınızın geri kalanına ek olarak inanılmaz.
Yeni satış temsilcilerinin hemen bilmesi gereken temel becerileri ve süreçleri tanıtmak için bir dizi kısa video kullanın. Bunlar, devam eden mikro eğitim videolarınıza benzer bir biçimde yapılabilir.
Yeni temsilcilerin birkaç anlaşma yaptıktan sonra hızlı bir tazeleme için veya daha iyi bir bakış açısıyla bunları kolayca yeniden izleyebilmeleri için ilk katılım videolarınızı video kitaplığınıza yerleştirin.
5. Yakınlaştırma kayıt videoları
Yakınlaştırma aramaları, hazırlanmış bir eğitim videosundan daha az odaklıdır, bu nedenle eğitim için son çare olarak Yakınlaştırma kaydı kullanılmalıdır. Ancak bazen Zoom kaydı tek seçenektir.
Örneğin, Zoom üzerinden bir satış temsilcisiyle gerçek zamanlı koçluk yapıyorsanız ve ekibin geri kalanının ne yaptığınızı görmesini istiyorsanız, Zoom kaydını kullanmadan bunu paylaşmak zordur.
Video eğitim aracı olarak bir Yakınlaştırma kaydı kullanıyorsanız, onu yoğun bir şekilde düzenlemek en iyisidir. Sohbeti ve kapsadığınız konsept için hayati olmayan diğer her şeyi kaldırmak için videonuzu kırpın.
İnsanlara videodan ne beklemeleri gerektiğini anlatan kısa bir giriş ekleyerek videoyu daha da izleyici dostu hale getirin. Animasyonlu ekran metni ile çok kolay. Nasıl olduğunu bir sonraki bölümde açıklayacağız.) İsteğe bağlı olarak, sahneler arasında geçişler ve sonunda tıklanabilir bir harekete geçirici mesaj ekleyerek kaydınızı daha da geliştirin.
Bu adımlar, uzun bir Zoom eğitimini veya koçluk oturumunu, konuyu daha fazla odaklanan kısa ve öz bir eğitim videosuna dönüştürür.
Eğitim videolarınızı nasıl ilgi çekici hale getirebilirsiniz?
Videonun diğer eğitim medyalarına göre en büyük avantajı, daha ilgi çekici olmasıdır. Ama yine de doğru şekilde etkileşime girmesi gerekiyor. Videolarınız aslında yalnızca otomatik olarak sonraki slayta ilerleyen PowerPoint sunumlarıysa, istediğiniz etkiyi yaratmayacaktır.
Birkaç basit en iyi uygulamayla, insanların dikkatini çeken ve kalıcı, eyleme geçirilebilir bilgiler sunan eğitim videoları hazırlayabilirsiniz.
Animasyondan yararlanın
Animasyon kullanmak (sadece animasyonlu metin olsa bile), bir izleyicinin dikkatini çekmenin ve eğitim videolarınızı diğer tüm kaynaklarınızdan ayırmanın en iyi yollarından biridir.
Animasyon her zaman yeni bilgiler eklemediği için tüyler ürpertici gibi görünebilir. Ancak animasyon, bilgileri daha ilgi çekici hale getirir ve insanların dikkatinin dağılmasını önlemeye yardımcı olur. Ayrıca bilgiyi öğrenmeyi daha eğlenceli hale getirir. Ayrıca, video şablonları kullanırsanız, videolarınıza animasyon eklemek için fazladan bir iş yapmanız gerekmez. Sadece bilgilerinizi girin, gerisini şablon halledecektir.
Marka renklerinizi ve logonuzu kullanın
Videolarınızı renkleriniz ve logonuzla markalamak, eğitim videolarınızın görünümünü ve verdiği hissi tutarlı tutmanın basit bir yoludur.
Ayrıca, iyi eğitim videoları genellikle satış topluluğuyla paylaşılır. Markalı bir video, kuruluşunuza iyi bir eğitim verdiği için bir miktar kredi verir ve hatta yolun aşağısında bir yerde güçlü yeteneklerin ilgisini çekebilir.
Aşırı iletişimden kaçının — videolarınızı kısa tutun
Satış eğitimi videolarınızı kısa tutmak birkaç nedenden dolayı önemlidir.
İlk olarak, bir videoya hangi bilgileri eklediğinizi yönetmenize yardımcı olur. Çoğu satış konsepti diğer kavramlarla ilgilidir ve bir video, siz doğal olarak her bir bağlantılı fikri genişletirken, tüm satış el kitabınızı kapsayacak şekilde kolayca balonlaşabilir.
Her videoyu maksimum birkaç dakika ile sınırlamak, videolarınızın odaklanmasını sağlar ve satış temsilcilerinin anında referans olarak kullanmalarını kolaylaştırır. Her videoda sadece bir konuya bağlı kalın. Ek bilgilere ihtiyacınız varsa, ikinci bir video (veya bir dizi) yapın ve insanları buna yönlendiren tıklanabilir bir bağlantı ekleyin.
Eyleme geçirilebilir sonraki adımlar verin
Son olarak, eğitim videonuzu izledikten sonra izleyicilere tam olarak ne yapmalarını istediğinizi anlattığınızdan emin olun. Bu bir harekete geçirici mesaj gibi geliyorsa, öyle olduğu içindir.
Eğitimin tüm amacı, satış ekibinin bilgileri eyleme geçirmesini sağlamaktır. Her eğitim videosunun sonuna, eğitimin satış davranışını nasıl etkilemesi gerektiğini açıkça belirten bir harekete geçirici mesaj ekleyin.
Temsilcilerin anında değişiklik yapabilmesi ve anında sonuçları görebilmesi için kavramları eyleme bağlayın.
Biteable Teams ile dakikalar içinde eğitim videoları hazırlayın
Satış eğitimi videoları, bilgilerinizi daha erişilebilir, daha akılda kalıcı ve daha uygulanabilir hale getirir. Eğitim programlarınıza video eklerseniz, sıkı çalışmanız genel olarak daha iyi sonuçlar alacaktır.
Biteable Teams ile satış eğitimi videoları oluşturmak kolaydır – video oluşturma deneyimi gerekmez.
Biteable Teams, eğitim videoları hazırlamanın baş ağrısını giderir. Satış odaklı video şablonları, kullanıcı dostu bir arayüz ve 1,8 milyondan fazla stok görsel, video klip ve türünün tek örneği animasyondan oluşan bir kitaplık, videoları saatler değil dakikalar içinde yapmanıza yardımcı olur.
İlk videonuzu yapın ve “yarın öğlen zorunlu eğitim” diyebileceğinizden daha hızlı bir şekilde satış ekibinizle paylaşın.
