Robocall’lar berbat. Bize para ve zamana mal oluyorlar ve o kadar yaygınlar ki, Amerikalıların büyük çoğunluğu kimin aradığını bilmeden telefonlarına bile cevap vermiyor. Herkes bunun bir sorun olduğunu biliyor ama kimse bu konuda bir şey yapamıyor gibi görünüyor. Bu değişiyor olabilir.
Federal İletişim Komisyonu Perşembe günü yaptığı açıklamada, telefon şirketlerine, ajansın 2018’den bu yana 8 milyar yasadışı robocall’dan sorumlu büyük bir araba garantisi robocall operasyonunun parçası olduğuna inandığı çağrı trafiğini engelleme emri verdiğini duyurdu.
Veya FCC başkanı Jessica Rosenworcel’in dediği gibi: “Tek bir arama kampanyasından milyarlarca otomatik garanti otomatik araması. Milyarlarca!”
FCC, yıllardır yasa dışı otomatik aramaları durdurmaya veya en azından hafifletmeye çalışıyor, ancak yalnızca tüketicilerin tahrişiyle birlikte sayılarının arttığını görmek için. Ama görünen o ki, bu çabalar sonunda meyve veriyor. Ajans yalnızca otomatik arama kampanyalarını durdurmaya çalışmakla kalmıyor, aynı zamanda onları kolaylaştıran işletmeleri bulup peşine düşüyor.
“Robocal dolandırıcılarına veya onların dolandırıcılıklarını mümkün kılmaya yardımcı olanlara müsamaha göstermeyeceğiz. Rosenworcel, geçen Perşembe günkü siparişle ilgili olarak yaptığı açıklamada, tüketicilerin sabrı tükendi ve onların yanındayım” dedi.
FCC’ye göre sipariş, sistemleri bu çağrıların kaynağı olan sekiz şirketi hedefliyor. Başka bir deyişle, dolandırıcılar bu servis sağlayıcılar aracılığıyla telefonlarımıza erişim satın alıyordu. Bu nedenle, yalnızca FCC tarafından yürütülen otomatik arama kampanyası değil, aynı zamanda tüm bu aramaları yapmak için kullanılan telefon şirketleri de cezalandırılıyor – ve diğer sağlayıcılar da soygunculardan gelen trafiği kabul etmemeleri konusunda uyarılıyor. Bu, muhtemelen, genel olarak daha az otomatik arama anlamına gelmelidir.
Bunların hepsi daha büyük bir çöküşün parçası. Kurbanları kandırmak ve yetkililerden kaçmak için, yasadışı robocall ağları, genellikle, ödeme aldıkları ve herhangi bir sonucu olmadığı sürece başka yöne bakmaktan memnun olan ses sağlayıcılarından büyük miktarda yasal telefon numarası satın alır.
Ancak bu ayın başlarında, FCC ve Ohio başsavcısı, bu kötü şöhretli otomatik garanti çağrılarından bazılarından sorumlu olan bir otomatik arama operasyonunun arkasında olduğunu iddia ettikleri birkaç kişiyi belirlediklerini ve bu kişilere karşı harekete geçtiklerini söyledi. FCC ayrıca sekiz ses sağlayıcısına otomatik aramaların yapıldığına inandığı durdurma ve vazgeçme mektupları gönderdi. Ajans, bu sağlayıcıların kim olduğunu, son birkaç yılda uygulamaya konulan endüstri çapındaki önlemlerden bazılarıyla belirleyebildi.
Robocal tanımlama ve azaltma hizmetleri sunan TNS’de ürün pazarlama kıdemli direktörü Jim Tyrrell, “Bunun önemli bir gelişme olduğunu söyleyebilirim, çünkü FCC’nin endüstrinin istenmeyen otomatik aramaları durdurmak için birlikte çalışmasını beklediğini gösteriyor” dedi. “FCC bu tehdidi çok ciddiye alıyor ve bu aktörlerin engellendiğinden emin olmak istiyor.”
Tyrrell, FCC’nin daha önce de buna benzer durdurma ve çekilme mektupları yayınladığını, ancak gönderildikleri şirketlerin hepsinin mektuplara yanıt verdiğini ve başka bir işlem yapılması gerekmediğini söyledi. Sekiz sağlayıcıya (Call Pipe, Fugle Telecom, Geist Telecom, Global Lynks, Mobi Telecom, SipKonnect, South Dakota Telecom ve Virtual Telecom) mektuplara yanıt verme şansı verildi. Ancak bu durumda, sağlayıcıların hiçbiri yanıt vermedi, bu da FCC’nin tüm telefon şirketlerine kendilerinden gelen aramaları engelleme emri vermesine izin verdi. Söylemeye gerek yok, aramaları başka hiçbir sağlayıcı tarafından kabul edilmeyen bir telefon şirketi artık bir telefon şirketi değil.
FCC sözcüsü Will Wiquist Recode’a verdiği demeçte, “Bu tür ilk sipariş” dedi. “Bunun, yaygın STIR/SHAKEN uygulaması sayesinde geliştirilmiş geri izleme yeteneği, Ohio başsavcılığı gibi diğer araştırmacılarla verimli ortaklıklar ve Başkan Rosenworcel’in tüm imkanlarımızı kullanarak agresif adımlar atmaya yönelik güçlü baskısı sayesinde mümkün olan etkili bir çaba olduğunu düşünüyoruz. tüketicileri gerçekten korumak için araçlar.”
Bu sekiz şirketten gelen aramaları durdurmak için makul önlemler almayan sağlayıcılar, kendilerini belaya sokma riskiyle karşı karşıyadır.
Tyrrell, “Örtülü tehdit, eğer FCC bir sağlayıcının bu trafiğin devam etmesine izin verdiğini tespit ederse, komisyonun buna karşı harekete geçmesidir.” Dedi.
Bu, endüstrinin tüketicilere yapılan aramaların vebasını durdurmak için gerçek çaba sarf etmesi gereken türden bir tehdit olabilir. Geçen yıl, FCC, sağlayıcılara yapılan aramaları geri izlemeyi mümkün kılmak için bir çerçeve olan STIR/SHAKEN’i uygulamaya koymaya başladı. Daha küçük sağlayıcılara bunu uygulamak için fazladan zaman verildiğinden, anında bir çözüm değildi. Bununla birlikte, bu ekstra süre bu noktada geçti ve FCC’nin söylediğine göre, geri aramaları izleme yeteneği, araştırmacıların bu sekiz sağlayıcıya kadar otomatik aramaları izlemesine yardımcı oldu.
FCC ayrıca diğer soygun operasyonlarına karşı sürekli olarak rekor cezalar vermekte ve önermektedir. Otomatik aramaların sayısı azalıyor gibi görünüyor, bu iyi bir haber. Ancak robot metinlerin sayısı arttı. Çok fazla. Bu da dolandırıcıların bizi sinirlendirmek ve dolandırmak için yeni bir yola girmiş olabileceğini gösteriyor.
Öte yandan, otomatik arama tehdidi yakın zamanda durdurulamayacak kadar büyük olabilir. Bu son operasyonun arkasında olmakla suçlanan iki kişi, Roy Cox Jr. ve Aaron Michael Jones, daha önce otomatik aramalar için belaya girdiler ve sonuç olarak Federal Ticaret Komisyonu (hem FCC hem de FCC) tarafından tele pazarlamadan kalıcı olarak yasaklandılar. FTC otomatik aramaların peşinden gidebilir). Ajansın son iddiaları doğruysa, bu yasaklar onları caydırmak için fazla bir şey yapmadı ve daha fazla sağlayıcı bulabilirlerse operasyonlarına yeniden başlamaları zor olmayabilir.
Tyrrell, “Sorun şu ki, çok sayıda küçük VoIP sağlayıcısıyla, kötü oyuncu trafiğini bir sağlayıcıdan diğerine taşıyor” dedi. “Köstebek vurma oyunu gibi.”
