Çarşamba, Ocak 26, 2022
spot_img
Ana SayfaSosyal MedyaUzaktaki Ekiplerimi Şirketimizin En Önemli Konularında Nasıl Hizalandırıyorum?

Uzaktaki Ekiplerimi Şirketimizin En Önemli Konularında Nasıl Hizalandırıyorum?

Bunu biliyorsun ve ben biliyorum: çalışanlarınız e-postalarınızı okumuyor. Hizalamak ve bilgilendirmek yerine, haftalık güncellemeleriniz genellikle çöp kutusuna haftalık bir yolculuk yapıyor. Günümüz liderleri için, bu onu kesmeyecek. İş gücümüz dağınık, Zoom yorgunluğu artıyor ve gelen kutuları dolup taşıyor – daha iyisini yapmak bizim işimiz.

Kolay değil – inan bana, biliyorum. Ama deneme yanılma yoluyla işe yarayan bir formül keşfettim. (Gerçekten!) Bu şekilde dağınık, küresel ekibimi farklı şekilde yapılan haftalık güncellemelerle uyumlu ve bilgili tutuyorum.

Modern işgücü için iletişim

İnsanların video yapmasına yardımcı olan bir girişim olan Biteable’ın CEO’su olarak, dünyanın her kıtasında çalışan 60 kişilik, uzaktan öncelikli bir şirkete liderlik ediyorum. Dağınık ekipler söz konusu olduğunda, çok uzaklara dağılmış durumdayız ve hala büyüyoruz. Ekibimiz sadece geçen yıl iki katına çıktı. Neredeyse sıfır yüz yüze temasla, daha fazla yerde daha fazla insanımız var.

Tahmin edebileceğiniz gibi, herkesi hizada tutmak küçük bir iş değil.

Ekibimdeki tüm insanlara, nerede olurlarsa olsunlar ve ne zaman dinlemeye hazır olurlarsa olsunlar ulaşmanın bir yoluna ihtiyacım var. Aynı zamanda, temel şirket değerlerimizden biri olan şeffaf ve kapsayıcı olmak üzere yaşamayı hedefliyorum.

Kapsayıcı derken, sadece çeşitli işe alımlardan daha fazlasını kastediyorum (bu, Biteable’da da önemli olsa da). Şirketimiz ayrıca kararlarda çeşitli girdilere değer veriyor. Bu, uyumlu bir ekip oluşturmanın ve sürdürmenin ayrılmaz bir parçasıdır ve ayrıca müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmemiz için ortak zekamızı şekillendirmeye yardımcı olur.

Bilgileri şeffaf bir şekilde paylaşmak ve tüm sesleri duyabilecek şekilde dinlemek için ekibime her gün söz veriyorum.

Sözümü yerine getirmek için her hafta tüm ekibe haftalık bir güncelleme gönderiyorum. İlk saat dilimimiz Pazartesi sabahı uyandığında, haftalık güncellemem onları karşılamayı bekliyor. Güncellemenin içeriği asla aynı değildir (birazdan paylaşacağım bir formülüm olmasına rağmen), ancak her zaman güncel, dürüst ve şeffaftır.

Şeffaf ve kapsayıcı iletişim, ekibimi uyumlu, bilinçli ve harekete geçmeye hazır tutmak için gizli sosumdur.

Dürüst ol

Şeffaflık sadece Biteable bir şey değildir. Etkili bir iletişim işidir. Howard Shultz’a bakın. Starbucks imparatorluğunu bir açık iletişim temeli üzerine kurdu.

Let Go & Lead ile çalışanların şirket vizyonu arasında bağlantı kurma konusunda yaptığı bir röportajda Shultz şunları söylüyor: “Eski yöntem olduğunu düşündüğüm bilgileri dışarı aktarmak pek fazla güven yaratmayacak. Güveni doğuracak olan şey, daha samimi, daha açık bir şekilde iletişim kurmak ve aynı zamanda tüm cevaplara sahip olmadığımızı kabul etmektir.”

Ve tüm cevaplara sahip değiliz. Kesinlikle yapmıyorum ve senin de olduğundan şüpheliyim. Onlara ihtiyacın yok. Ekibinizi bildikleriniz konusunda güncel tutun, bildiğiniz gibi ve bunun için daha iyi olacaksınız. İşte nasıl.

Ne kadar çok ortam o kadar iyi

Bu, e-postanın asla çalışmaması değil. Öyle – ama herkes için değil. Çalışanlarınız bilgiyi en iyi şekilde farklı şekillerde özümser, bu nedenle onlara aralarından seçim yapmaları için birden fazla ortam verin.

E-postalar çalışanlarınızın ilgisini çekmiyorsa, onları bir video ile meşgul edin veya güncellemenizi Slack’te gönderin. Elinizin altında çeşitli ortamlar var – E-posta, Boşluk/Takımlar, toplantılar – hepsini kullanın ve karıştırın.

Güncellemelerim için videoya yaslanıyorum. Orada sürpriz yok. Biteable’da hepimiz videoyla ilgileniyoruz (biz bunu yapıyoruz), ancak video araç setimdeki tek numara değil. Bir şeyleri yapmanın bir yolu, ama tek yol bu değil. Ayrıca her güncellemeyi e-posta ve Slack ile gönderiyorum ve her ikisinde de video güncellememe bir bağlantı ekliyorum.

İmkanım olsa ben de faks çekerdim.

Monotonluk sıkıcıdır – sizin ve ekibiniz için. Etkileşimi en üst düzeye çıkarmak için güncellemelerinizi haftadan haftaya değiştirin. Bazen kendimi konuşurken filme alıyorum, bazen animasyon kullanıyorum. Her şeyde çeşitlilik.

Ancak ekibinizi bilgi ile aşırı yüklemeyin – bunun yerine üçlülerin gücüne bakın.

üçlü kuralı

Üç sihirli sayıdır. İnsanlar bilgiyi en iyi üçerli olarak alırlar – bu insan beyninin en sevdiği sayıdır. Üçlerin gücünü kendi yararınıza kullanın ve daha iyi sonuçlar için haftalık güncellemenizi üç ana pakete bölün.

Üçlü sihirli formülüm

Çok fazla deneme ve yanılmadan sonra, ekibim için en iyi sonucu bulduğum formül bu. Her hafta paylaşıyorum:

1. Sonuç. Geçen hafta olan anlamlı bir şey.

2. Bu hafta olan bir şey. Şu anda bir şey.

3. Uğruna çalıştığımız bir şey. Gelecek için ortak bir hedef.

Ve bu kadar. Hızlı ve isabetli ve taslak hazırlamak asla 30 dakikadan fazla sürmez. Ama en önemlisi, çalışma eğilimindedir.

Formülüm çalışırken şöyle bir şeye benziyor:

Üçten fazla şeyiniz varsa, ekstraları gelecek haftaya saklayın. Üçlülerin gücüyle uğraşmamaya çalışın.

Daha az, daha fazladır, ancak tekrarlama anahtardır

Ekibimle iletişim kurmaya gelince amaçlıyım, ancak daha önce de söylediğim gibi, bir güncelleme için asla otuz dakikadan fazla harcamam. Kasıtlı olun, ancak fazla düşünmeyin. Haftalık güncellemeleriniz, çalışanlarınızla bilgi paylaşmanın tek yolu değildir, bu nedenle unutmayın, daha azı daha fazladır.

Aynı zamanda, bir mesajın ne zaman ve nasıl tekrarlanması gerektiğine dikkat etmek önemlidir.

Video güncellemelerini paylaştığım için, videolarımın başarısını izlemek için Biteable’ın analitik özelliğini kullanıyorum. Videonun sonuna kadar kaç kişinin izlediğine ve kaç kişiyi kaybettiğime bakıyorum. Tüm bu veriler, bir mesajın ne zaman daha fazla dikkat gerektirdiğini anlamama yardımcı oluyor.

Önemli bir güncellemenin tüm ekibime ulaşmadığını bilirsem, bir sonraki All-Hands’de tekrar oynarım. Ve eğer mesaj esassa, yeni işe alınanların görebileceği haftalık güncellemelerden oluşan kendi arşivimle birlikte işe alım kitaplığına da gider.

Gerçek şu ki, hiçbir zaman %100 katılım elde edemezsiniz ve kesinlikle her zaman değil. Bunun yerine, her hafta yeni bir kişisel en iyiyi belirlemeyi hedefleyin. Amacım, görüntüleme sayısını ve etkileşim sayılarını haftadan haftaya iyileştirmek. Bazen bunu başarıyorum, bazen başaramıyorum ama her zaman rakamlardan bir şeyler öğreniyorum.

Ekibimi bağlı tutmak için kullandığım diğer güncellemeler

Ekibime sunduğum tek güncelleme haftalık güncellemeler değil. Bir şeyleri karıştırmaya veya bir konuyu pekiştirmeye ihtiyaç duyduğumda, sık sık aşağıdaki gibi güncellemelere başvuruyorum:

Müşterinin öne çıkan özellikleri

Müşteri geri bildirimlerini sergilemek veya müşterilerimizin ürünümüzle yarattığı inanılmaz şeyleri vurgulamak için müşteri vurgularını kullanıyorum.

Önemli olayları özetleme

İnsanlarımız meşgul. Büyük etkinlikler ve toplantılar için en önemli çıkarımların kısaltılmış bir özetini paylaşmaya çalışıyorum.

Son galibiyetleri ve insanları kutlamak

Biteable’da kültür bizim için önemlidir. Galibiyetleri kutluyoruz ve yetenekli çalışanlarımızı övgü ve video atışlarıyla takdir ediyoruz.

Standart güncelleme

Üç aylık ölçümler, politika güncellemeleri, anket sonuçları ve performans güncellemeleri, şeffaf ve kapsayıcı bir kültür vaadimi yerine getirmek için düzenli olarak paylaştığım standartlardır.

Uyumlu bir ekiple üretkenliği artırın

Ellerinden gelenin en iyisini yapmak için çalışanlarınızın şirketinizde olup bitenlerle ilgili düzenli ve dürüst güncellemelere ihtiyacı vardır. Onsuz, moral ve üretkenlik bir darbe alabilir. Çalışan haftalık güncellemelerle ekibinizi uyumlu ve bağlı tutun.

Medyumlarla deneyler yapın, üçlülerin gücünü kullanın ve yeni bir şey denemek için konfor alanınızdan çıkmaktan korkmayın.

RELATED ARTICLES

CEVAP VER

Please enter your comment!
Please enter your name here

- Advertisment -
Google search engine

Most Popular

Recent Comments