Cuma, Ocak 21, 2022
spot_img
Ana SayfaSosyal MedyaStratejinizi Doğru Yolda Tutmanıza Yardımcı Olacak 9 Sosyal Medya Hedefi

Stratejinizi Doğru Yolda Tutmanıza Yardımcı Olacak 9 Sosyal Medya Hedefi

Çoğu işletme, sosyal medya pazarlamasının markaları için muazzam bir değere sahip olabileceği fikrine geldi. Ne yazık ki, işletmeler bu değerin ne olduğundan her zaman emin değiller. İşte burada sosyal medya hedefleri devreye giriyor.

İlgi çekici sosyal medya içeriği yapmak uzmanlığınız ise, iş konuşmasını sosyal pazarlamaya çevirmeniz gerektiğinde göz korkutucu olabilir. Ama hepsi kaybolmaz.

Sosyal medya hedefleri belirlemeye yönelik bu kılavuzla, şirketinizin neye ihtiyacı olduğundan emin olmasa bile şirketinizin neye ihtiyacı olduğunu anlayabilirsiniz.

Bonus: Ücretsiz bir sosyal medya analiz raporu şablonu edinin bu size her ağ için izlenecek en önemli metrikleri gösterir.

Sosyal medya hedefleri nelerdir?

Sosyal medya hedefi, pazarlama faaliyetlerinizle neyi başarmak istediğinize ilişkin bir ifadedir. Hedef, tek bir reklam satın alımından herhangi bir şey için geçerli olabilir veya sosyal medya kampanyası hedefleri oluşturabilirsiniz.

Her ikisi de önemli olsa da, sosyal medya hedefi ile sosyal medya stratejisi aynı şey değildir. Sosyal medya hedeflerini sosyal medya stratejinizin yapı taşları olarak düşünebilirsiniz.

Sosyal medya hedeflerinin nasıl belirleneceğini öğrenmenin faydaları çoktur. İyi yapılmış hedefler size yardımcı olacaktır:

  • iş akışınızı yapılandırın ve kolaylaştırın,
  • bütçenizi yönetin,
  • pazarlamanızın yatırım getirisini gösterin,
  • sosyal medya etkinliğinizi kuruluşunuzun daha geniş iş hedefleriyle uyumlu hale getirin.

Hootsuite’in Sosyal Pazarlama Sertifikasyon kursunda stratejik hedeflerin belirlenmesiyle ilgili bir bölüm vardır. Sosyal medya pazarlaması için hedef belirleme konusunda uzman olmak istiyorsanız harika bir seçim.

5 adımda sosyal medya hedefleri nasıl belirlenir

Bir sosyal medya hedefi belirlemek karmaşık olmak zorunda değildir, ancak size rehberlik edecek bir yapıya sahip olmanıza yardımcı olur.

AKILLI hale getirerek sizi olmanız gereken yere götürecek hedefler belirleyin. Onlar sözel mrahat, asürdürülebilir ryüksek ve zamana bağlı.

Özel.

Ne kesinlikle elde etmek istiyor musun? Genel bir yönle başlamak iyidir, ancak nihai hedefiniz mümkün olduğunca kesin olmalıdır.

Ölçülebilir

Hedefinize ulaştığınızı nasıl anlayacaksınız? Başarıyı tanımlayacak birkaç ölçülebilir gösterge bulamıyorsanız, hedefiniz yeterince spesifik olmayabilir.

Başarınızı ölçmek için hangi sosyal metrikleri kullanabileceğinizi düşünmek isteyeceksiniz.

ulaşılabilir

Gerçekçi bir sosyal medya hedefi belirlediniz mi? Amacınız bir milyon dolarlık satış yapmaksa ve işinizi daha dün kurduysanız, çok iyi bir hedef belirlememişsiniz demektir. Bin millik bu yolculuğa gerçekten güçlü bir ilk adımla başlamayı deneyin.

İlgili

Hedef, genel planınıza uyuyor mu? Her hedef, daha büyük bir resmin odaklanmış bir parçası olmalıdır.

Faydalı hedefler, çözülmesi gereken bir problemle ilgilidir. Mevcut sosyal medya etkinliğinizin denetimini yapmayı düşünün. Bu, nerede olduğunuzu ve nereye gitmeniz gerektiğini daha iyi anlamanıza yardımcı olur.

zamana bağlı

Hedefe belirli bir sürede ulaşabilir misin? Hedefiniz için bir zaman çizelgesi bulamıyorsanız, bu hedefin yeterince spesifik veya ulaşılabilir olmadığının bir işareti olabilir.

9 örnek sosyal medya hedefi

Belirlediğiniz sosyal medya hedefleri her zaman kuruluşunuzun özel ihtiyaçlarını yansıtmalıdır. Ancak hemen hemen her sosyal medya kampanyasına birçok hedef uygulanabilir.

Aşağıdaki örnekler, çalışmanızı somut ve uygulanabilir terimlerle çerçevelemenize yardımcı olacaktır. Tek yapmanız gereken onları markanız için AKILLI hale getirmek.

Marka bilinirliği oluşturun

Marka bilinirliği oluşturmak, markanızdan haberdar olan insan sayısını artırmak anlamına gelir.

Bu hedef, yeni bir ürün piyasaya sürmek veya yeni bir pazara girmek gibi durumlarda en iyisidir. İnsanları markanız hakkında daha fazla bilinçlendirmekten asla zarar gelmez. Ancak marka bilinirliği genellikle daha büyük şeylere atılan ilk adımdır.

gibi belirli metriklerle marka bilinirliğini ölçebilirsiniz.

  • Gönderi erişimi: yayınlandığından beri bir gönderiyi kaç kişi gördü.
  • Kitle büyüme oranı: yayınlandığından beri bir gönderiyi kaç kişi gördü.
  • Potansiyel erişim: Bir raporlama döneminde bir gönderiyi gerçekçi bir şekilde görebilen kişi sayısı.
  • Sesin sosyal paylaşımı: Rakiplerinize kıyasla sosyal medyada kaç kişinin markanızdan bahsettiğini.

Hootsuite Analytics veya Insights gibi özel sosyal izleme araçları, @handle veya markalı hashtag’lerinizi kullanmadıklarında bile insanların sizin hakkınızda neler söylediğini izlemenize olanak tanıyan gelişmiş araçlar sağlayabilir.

Video sosyal medya platformları, marka bilinirliği oluşturmak için harika seçeneklerdir. Bunlara YouTube, TikTok, Instagram Hikayeleri ve Makaralar dahildir. Bu platformlar, artan dikkat video komutlarından yararlanmanızı sağlar.

Marka itibarını yönet

Markanıza olan güven, sosyal medya pazarlamanız ile oluşturabileceğiniz en değerli metalardan biridir. Marka itibarınızı yönetmeye yönelik hedefler, kamuoyunun sizinle ilgili tutumlarını etkilemeyi amaçlar.

Marka itibarı ölçütleri, marka bilinirliği ölçütlerine benzer. Sosyal medyada marka sözlerini ve ilgili hashtag’leri takip etmek isteyeceksiniz.

Sosyal medya duygu analizi yapmak için araçlar da vardır. Bu araçlar, bu sözlerin sizin hakkınızda tam olarak ne söylediğini ölçer.

Hootsuite Insights, markanızın itibarını derinlemesine incelemenizi sağlar. Araçları, gerçek zamanlı olarak 1,3 trilyon sosyal medya gönderisinden ilgili bilgileri çıkarabilir.

Sosyal ses platformları, markanızın itibarını etkilemek için çok etkili olabilir. Bunlara Clubhouse, Twitter Spaces ve Spotify dahildir. Kullanıcıların bu platformlardaki dikkati ve katılımı size markanızın kimliğini derinlemesine ifade etme fırsatı verir.

Web sitenize gelen trafiği artırın

Bazen sadece web sitenize göz atmak istersiniz. Web siteniz, sosyal medya varlığınızın önemli bir unsurudur. Bir reklama yapılan tıklamayı çevrimiçi varlığınızın geri kalanına bağlar.

Web sitesi trafiğini artırmak, çevrimiçi varlığınızı hazır hale getirdiğinizde kullanmak için iyi bir hedeftir ve ihtiyacınız olan tek şey insanların onu kullanmasıdır.

Web sitesi trafiğini ölçmek nispeten basittir. Web sitenize yapılan benzersiz ziyaretler, en alakalı zaman dilimi üzerinden ölçülebilir. Bu, örneğin günlük, haftalık veya aylık anlamına gelebilir. Hangi platformların sizin için en iyi sonucu verdiğini öğrenmek için ziyaretçilerinizin nereden geldiğini de takip edebilirsiniz.

Topluluk katılımını iyileştirin

Katılım, markanızla sosyal medyada her türlü görünür etkileşimi ifade eder. Beğeniler, yorumlar ve paylaşımların tümü etkileşim biçimleridir.

Etkileşimi geliştirmek, kitlenizin sosyal medyada sizinle etkileşiminin miktarını veya kalitesini hedefleyebilir.

İlgili bir kitleye sahip olmak, hemen hemen her marka için büyük bir varlıktır. Katılım hedefleri, şirketiniz yeni bir ürünü piyasaya sürmeye hazırlanırken kullanışlıdır. Ayrıca, yalnızca mevcut bir teklifi sürdürmeyi hedeflediğinizde de yararlıdırlar.

Sosyal medya etkileşimini hesaplamanın çeşitli yolları vardır. Bazıları tüm sosyal medya etkinliğinize bakar. Diğerleri belirli gönderilere veya etkileşim türlerine odaklanır. En önemlileri şunları içerir:

Hootsuite, ihtiyacınız olan rakamları sorunsuz bir şekilde vermek için ücretsiz bir katılım hesaplayıcısı sağlar.

Dönüşümleri veya satışları artırın

Dönüşüm, bir kullanıcının sosyal medya gönderileriniz veya web siteniz üzerinde bir tür işlem yapmasıdır. Bu, bir haber bültenine kaydolmak, bir web seminerine kaydolmak veya bir satın alma işlemi yapmak anlamına gelebilir.

Markanızın, daha sağlıklı bir sonuca dönüşmeyen güçlü bir sosyal medya varlığına sahip olduğunu varsayalım. Dönüşüm hedefleri, özellikle bu gibi durumlarda faydalıdır.

Spesifik hedeflerinize bağlı olarak, dönüşümü şu şekilde ölçebilirsiniz:

  • Dönüşüm oranı: Gönderinizdeki bir bağlantıya tıkladıktan sonra bir sayfada işlem yapan ziyaretçi sayısının o sayfanın toplam ziyaretçi sayısına bölümü.
  • Tıklama Oranı (TO): İnsanların yayınınızdaki harekete geçirici mesaj bağlantısını ne sıklıkla tıkladıkları.
  • Sosyal Medya Dönüşüm Oranı: sosyal medyadan gelen dönüşümlerin yüzdesi.
  • Hemen çıkma oranı: Hayır, Big Freedia’yı ne sıklıkla dinlediğiniz değil. Hemen çıkma oranı, yalnızca herhangi bir işlem yapmadan ayrılmak üzere bağlantılarınızdan birine tıklayan kullanıcıların yüzdesini ölçer.

Alışveriş araçlarını entegre eden sosyal platformlar, dönüşüm hedefleri için en etkili olanlardır. Bunlara Pinterest Ürün Pinleri, Facebook Mağazaları, Instagram Mağazaları, TikTok ve Shopify dahildir.

Müşteri adayları oluştur

Her etkileşim bir satışla sonuçlanmaz. Potansiyel müşterilerle iletişimde kalmak için daha fazla sosyal potansiyel müşteri oluşturmak için bir hedef belirlemek isteyebilirsiniz.

Oluşturduğunuz müşteri adayları, bir sosyal medya kullanıcısını takip etmenize yardımcı olacak herhangi bir bilgi olabilir. Buna isimler, e-posta adresleri, meslekler, işverenler veya paylaştıkları diğer bilgiler dahildir.

Müşteri adayları belirli bir dönüşüm türüdür. Bu nedenle, iki hedef benzer durumlarda yararlıdır. Ayrıca benzer şekillerde ölçülürler. Ancak lider hedefler, durumlar için daha da hedeflenir. Örneğin, şirketiniz güçlü bir sosyal medya varlığını satışa dönüştürmek istediğinde.

Potansiyel müşteri oluşturmak için en iyi platform Facebook’tur. Bu avantaj, devasa kitle boyutundan ve gelişmiş analitik araçlarından gelir.

Facebook’un lider oluşturma avantajlarının çoğunun, ciddi kullanıcı gizliliği endişelerini artıran araçlardan geldiğini unutmayın. Bu teknolojiler, gizlilik teknolojisi ve gözetim teknolojisi arasındaki çekişme konusu olmaya devam ediyor. Sonuç olarak, sağladıkları verilerin kalitesi değişebilir.

Yüksek kaliteli müşteri adayları oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinmek için sosyal medya müşteri adaylarına özel bir kılavuz hazırladık.

Müşteri hizmeti sunun

Sosyal varlığınız sadece yeni müşteriler çekmekle ilgili değildir. Ayrıca zaten sahip olduğunuz müşterileri tutabileceğiniz bir yer. Sosyal medyada müşteri hizmetlerini iyileştirme hedefleri, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli biçimlerde olabilir:

  • Sosyal medyada yeni bir müşteri destek kanalı oluşturun
  • Bekleme sürelerini azaltın
  • Müşteri memnuniyetini artırın

Sosyal müşteri hizmetinizin başarısını ölçmenin yolu, hedefinizi nasıl formüle ettiğinize bağlı olacaktır. Genellikle müşteri referanslarından ve müşteri memnuniyeti anketlerinden gelen verileri kullanırsınız. Müşteri hizmetleri temsilcisi başına işlenen hizmet taleplerinin sayısı gibi dahili ölçümler de faydalı olabilir.

Sohbet amaçlı sosyal medya platformları, müşteri hizmetleriyle ilgili hedefleriniz için odaklanmak için ideal bir yerdir. Twitter ve Facebook en popüler ikisi.

Sosyal dinleme ile pazar içgörüleri elde edin

Şu anda en büyük ihtiyacınız, bilmeniz gerekenleri öğrenmekse, işletmenizin sosyal dinlemesini geliştirmek için bir hedef belirlemek isteyebilirsiniz.

Sosyal dinleme, iki aşamalı bir süreci ifade eder. İlk olarak, markanızla ilgili sosyal medya etkinliğini izlersiniz. Ardından, sektörünüzle ilgili içgörüler için bu bilgileri analiz edersiniz.

Sosyal dinlemede izlenecek ana metrikler şunları içerir:

  • Marka sözleri
  • İlgili hashtag’ler
  • Rakip sözleri
  • Endüstri akımları
  • sosyal duygu

Sosyal dinleme hedefleri belirlemek, hedef kitlenizle daha etkili bir şekilde etkileşim kurmanıza yardımcı olabilir. Ayrıca, bir dahaki sefere bütçeleme dönemi geldiğinde sosyal pazarlamanın değerini göstermeye yardımcı olurlar.

Açık pozisyonlar için adayları çekin

Şirketinizdeki açık pozisyonları doldurmak için sosyal medyayı kullanmak başka bir dönüşüm türüdür. Bu durumda, belirli bir tür kullanıcı etkileşimini hedefliyorsunuz: özgeçmiş göndermek.

Nicelikten ziyade kaliteli dönüşümleri çekmek isteyeceksiniz. Şirketinizin LinkedIn hesabını nasıl kullanacağınızı öğrenin. Bu, pozisyonlarınız için en iyi adayları çekmenize yardımcı olacaktır.

Bu sosyal medya pazarlama hedeflerindeki tavsiyeleri takip ederseniz, SMART sosyal medya hedefleri yapma yolunda ilerlemiş olursunuz. Başarılı olamasanız bile SMART hedefi, hatalarınızdan ders çıkarmanıza yardımcı olur. Kendinizi bir kazan-kazan senaryosuna sokacaksınız. Ya başarılı olursunuz ya da değerli bilgiler edinirsiniz.

Tüm platformlarda sosyal medya hedeflerinize ulaşmak için Hootsuite’i kullanın. Tek bir gösterge panosundan gönderileri kolayca planlayabilir ve yayınlayabilir, hedef kitlenizle etkileşime geçebilir, markanızla ilgili konuşmaları izleyebilir ve gerçek zamanlı analizlerle performansı ölçebilirsiniz.

Başlamak

Tüm sosyal medyanızı tek bir yerden kolayca yönetin ve Hootsuite ile zaman kazanın.

RELATED ARTICLES

CEVAP VER

Please enter your comment!
Please enter your name here

- Advertisment -
Google search engine

Most Popular

Recent Comments