Cuma, Ocak 21, 2022
spot_img
Ana SayfaSosyal MedyaSosyal Medya Analitiği Nedir? Bilmen gereken her şey

Sosyal Medya Analitiği Nedir? Bilmen gereken her şey

Kalbinizde sosyal medya dehası olduğunuzu bilmek bir şey: Bunu kanıtlayabilmek başka bir şey. Bu nedenle sosyal medya analitiği, başarılı bir kampanya veya marka stratejisi için çok kritiktir.

Veriler, sosyal medya hedeflerinize ulaşmak için doğru yolda kalmanızı sağlayarak, neyin işe yaradığını ve en önemlisi, neyin yaramadığını kanıtlıyor. Sosyal medya analizlerini ve sosyal paylaşım analizlerini nasıl izleyeceğinizi ve bu sayıların neden etkileşim ve erişiminizin kilidini açmanın anahtarı olduğunu öğrenmek için okumaya devam edin.

Bonus: Ücretsiz, kullanımı kolay Müşteri Hizmetleri Raporu Şablonu Bu, aylık müşteri hizmetleri çabalarınızı tek bir yerde izlemenize ve hesaplamanıza yardımcı olur.

Sosyal medya analizi nedir?

Sosyal medya analitiği, sosyal medya hesaplarınızın performansını ölçmenize yardımcı olan veri noktalarının toplanması ve analizidir.

Bunlar, sosyal medya pazarlama stratejinizi hem makro hem de mikro düzeyde değerlendirmenize yardımcı olacak metriklerdir. Sosyal medyanın daha büyük işletme hedeflerinize nasıl katkıda bulunduğunu görmenize yardımcı olmanın yanı sıra, müşteri duyarlılığını ölçmenize, eğilimleri belirlemenize ve PR krizlerini gerçekleşmeden önce önlemenize de yardımcı olabilirler.

Sosyal medya analizlerini takip etmek için beğenilere, yorumlara, paylaşımlara ve tasarruflara bakacaksınız, ancak sosyal dinleme pratiği yaparak markanızdan bahsedenleri ve tartışmaları veya tüketici içgörülerini de izleyebilirsiniz.

Sosyal medya analiz araçları, tüm bu matematiği yapmanıza yardımcı olurken, ekibinizle, paydaşlarınızla ve patronunuzla paylaşmak üzere performans raporları oluştururken, nerede başarılı olduğunuzu ve nerede mücadele ettiğinizi anlamanıza yardımcı olur.

Sosyal medya analizleri nasıl izlenir?

Göz korkutucu bir görev gibi görünebilir, ancak sosyal medya analizlerinizi takip etmek zor değildir. Sadece biraz planlama ve çok fazla tutarlılık gerektirir. Bunu aldın!

Hatta sosyal medya analiz raporunuzu bu yazının sonuna eklemeniz için bir şablon bile hazırladık.

AKILLI Hedefler Belirleyin

Başarının nasıl göründüğünü gerçekten bilmiyorsanız, başarınızı ölçmek neredeyse imkansızdır. Harika sosyal medya takibi, markanız için bir hedef belirlemekle başlar.

Açık olmak gerekirse: bir sosyal medya hedefi, bir sosyal medya stratejisiyle aynı şey değildir (her ikisi de önemli olsa da).

Sosyal medya hedefi, pazarlama faaliyetinizle elde etmek istediğiniz belirli bir şey hakkında bir açıklamadır. Hedefiniz kısa vadeli ve küçük bir şeye uygulanabilir (örneğin, tek bir reklam satın alımı) veya daha büyük bir resim olabilir (genel sosyal medya kampanyanız için bir hedef gibi).

Her iki durumda da, maksimum başarıya ulaşmak için sosyal medya hedefleriniz için SMART çerçevesini kullanmanızı öneririz.

SMART, belirli, ölçülebilir, ulaşılabilir, ilgili ve zamana bağlı anlamına gelir.

  • Özel: Hedefiniz mümkün olduğunca kesin olmalıdır. Tam olarak ne elde etmek istiyorsunuz? “Instagram hesabımızı iyileştirin” ifadesi çok belirsiz. “Instagram etkileşimini %500 artırın” ifadesi çok daha net.
  • Ölçülebilir: Başarıyı netleştirmek için bazı ölçülebilir göstergeler (diğer bir deyişle sabit sayılar) belirleyin. Örneğin, “Bu ay TikTok takipçilerimizi 1.000 artırın.” Ölçülebilir bir hedefiniz olmadan, ona ulaşıp ulaşmadığınızı asla bilemezsiniz.
  • ulaşılabilir: Dinle, yıldızlara ulaşmayı istemek harika bir şey ama çıtayı biraz daha alçaltmak, gerçekten başarma ihtimalini çok daha fazla artıracak. Burada bebek adımlarını düşünün. Amacınız bu hafta web sitenize bir milyon görüntüleme getirmekse, ancak daha dün başlattıysanız, yalnızca kendinizi başarısızlığa hazırlıyorsunuz demektir.
  • İlgili: Bu hedef genel planınıza nasıl uyuyor? Devam edin ve Rhianna’nın sizi Twitter’da takip etmesini sağlamaya çalışın, ancak net olduğundan emin olun. Niye Bu hedefin peşinden gitmek, büyük resim marka stratejinize fayda sağlayacaktır.
  • Zamana bağlı: Son tarihler anahtardır. Hedefinize ne zaman ulaşmak istiyorsunuz? Bir zaman çizelgesi bulamıyorsanız, bu, hedefinizin yeterince spesifik veya ulaşılabilir olmadığının bir göstergesi olabilir.

Başlamak için bir yere ihtiyacınız varsa, sosyal medya hedefleri için bazı öneriler. Bir tane yerleştirdikten sonra, o hedefe doğru ilerlemenizi en iyi nasıl ölçeceğinizi bulmanın zamanı geldi. Hangi bizi yönlendirir…

Hangi metriklerin sizin için en önemli olduğuna karar verin

Sosyal medya ayetinin etrafında uçuşan birçok farklı numara var. Seviyor! Takipçiler! Görüntüleme! Paylaşımlar! Duets!(?) Bu sosyal medya metriklerinden hangilerinin önemli olduğunu nereden biliyorsunuz? Şey… bu gerçekten sana kalmış.

Instagram Analizi

Birkaç dakika önce birinci adımda belirlediğiniz hedefi hatırlıyor musunuz? (Umarız hatırlarsınız, şimdi oldu.)

Bu, hangi metriklerin gerçekten önemli olduğunu belirleyecektir, çünkü hedefinize doğru ilerlemenizi ölçmenize yardımcı olacak verilere göz kulak olmak istersiniz.

Sosyal medya metrikleri dört kategoriden birine girer:

  • Farkındalık: Mevcut ve potansiyel izleyici.
  • Nişanlanmak: kitlelerin içeriğinizle nasıl etkileşime girdiği.
  • Dönüştürmek: sosyal katılımınızın etkinliği.
  • Tüketici: aktif müşterilerin markanız hakkında ne düşündükleri ve hissettikleri.

Amacınız Instagram takipçi sayınızı artırmaksa, etkileşimi takip eden metrikler (takip ve beğeniler gibi) muhtemelen göz önünde bulundurulması gereken en önemli metriklerdir. Hedefiniz satışsa, dönüşümle ilgili metrikler daha alakalıdır (görüntülemeleri veya tıklama oranlarını içerebilir).

marka bilinirliği kitle büyümesi ve katılım oranı dahil olmak üzere performans artışı raporu
Hootsuite Analytics’te bir sosyal medya analiz raporu

Tüm metrikler her hedef için eşit derecede önemli değildir, bu nedenle gerçekten önemli olan sayıları takip ederek kendinizi baş ağrısından kurtarın.

Düzenli olarak kontrol edin

Daha da önemlisi, sosyal medya analizleri yalnızca hedefinizin etkisinin “öncesi ve sonrası” anlık görüntüleri için kullanılmamalıdır. Doğru yolda olduğunuzdan emin olmak için sosyal medya raporlarıyla bir kampanya veya proje boyunca analizlerinizi düzenli olarak kontrol edin.

Eski liderlik özdeyişinin dediği gibi “Ölçülemeyen şey yönetilemez”. Sadece stratejinizi belirler ve herhangi bir gözlem yapmadan oynamasına izin verirseniz, yol boyunca uyum sağlama ve uyum sağlama fırsatlarını kaçırırsınız.

Tüm büyük sosyal medya hesaplarının kendi platform içi analiz araçları vardır. Aslında, hemen hemen hayal edebileceğiniz her sosyal platform için Insights araçlarını kullanmaya yönelik adım adım kılavuzların bir listesi:

Ancak işte size zaman kazandıran bir ipucu: Hootsuite Analytics veya Impact, verilerinizi bir bakışta gözden geçirmek ve düzenli özel raporlar planlamak için harika hepsi bir arada araçlardır.

Hootsuite Analytics ile her raporun tamamen özelleştirilebilen esnek, etkileşimli bir arayüzü vardır: her biri belirli bir metriği görüntüleyen sınırsız sayıda “kutu” sürükleyip bırakın.

Hootsuite Analytics Instagram Yayınlama Raporu
Hootsuite Analytics özel raporu

Hootsuite’i Ücretsiz Deneyin

İdeal metrik kombinasyonunuzu seçip seçin veya önceden var olan bir şablonu kullanın. Hemen istediğiniz biçimde dışa aktarın veya bunları otomatik e-posta teslimi için planlayın.

Hootsuite Impact, Hootsuite araç setinin bir parçası olan daha pahalı ama daha inek bir seçenektir. Etki, Facebook, Instagram, Twitter ve LinkedIn için organik ve ücretli içerik ölçümlerini ve Pinterest ve YouTube’daki organik içerik ölçümlerini ölçer.

Ücretsiz Demo Alın

Sivri uçlara ve düşmelere dikkat edin

Son derece sıcak raporunuzu elinize aldıktan sonra, bu analizleri analiz etmenin zamanı geldi. Sosyal medya ölçümleri, dünya çapında ağda neler olup bittiğine dair bir ipucu sunar: gerçekte ne anlama geldiklerini yorumlamak size kalmış.

Rakamlarınızda herhangi bir ani artış ve düşüş olup olmadığına bakın ve ardından bu anormalliklerin neden olduğunu araştırın.

Bir sürü yoruma ilham veren yeni, deneysel bir kampanya mı yürütüyordunuz? Ürününüz, müşterileri cezbeden popüler bir televizyon programında hoş olmayan bir tasvire mi sahipti? Bu zirveleri tekrarlamanıza ya da başka bir düşüşten kaçınmanıza yardımcı olacak bilgileri keşfedebilirsiniz.

Profil görüntüleme ve beğenilerinin Instagram etkileşim grafiği

Zaman içinde sosyal duyarlılığı izledikçe, mesajlarınızın takipçilerinizin sizin hakkınızda hissettiklerini nasıl etkileyebileceğini (daha iyi veya daha kötü için!) anlamaya başlayacaksınız. Trendleri ve olağandışı davranışları izleyerek, mesajlarınızın etkisini daha net anlayabilir ve gelecekteki gönderiler için daha iyi stratejiler oluşturabilirsiniz.

Doğru araçları kullanın

Sosyal medya analizi söz konusu olduğunda teknoloji sizin arkadaşınızdır ve sayıları anlamlandırmanıza yardımcı olacak düzinelerce araç vardır.

Doğru sosyal medya analiz araçları, aşağıdaki gibi soruları yanıtlamanıza yardımcı olabilir:

  • Takipçilerim fotoğraf gönderilerine mi yoksa metin gönderilerine mi daha çok yorum yapıyor?
  • Bu ay web sitemize en çok trafiği hangi sosyal medya ağı çekti?
  • Önümüzdeki çeyrekte TikTok’ta daha fazla paylaşım yapmalı mıyız?
  • Pinterest hesabımı aktif tutmak markam için buna değer mi?
  • Bu yıl Facebook’ta en çok beğenilen gönderilerimiz nelerdi?
  • …ve uzar gider. Bilirsin, tüm sulu şeyler.

Muhtemelen yukarıdaki aşk mektubumuzda fark ettiğiniz gibi, Hootsuite Analytics’in özel sürükle ve bırak raporlama özelliğinin hayranlarıyız, ancak daha da harika analiz araçları arıyorsanız, en iyi ücretsiz sosyal medya analiz araçları listemize göz atın. burada (sayılara gerçekten derinlemesine dalmak istemeniz durumunda, iyi bir önlem için atılan birkaç ücretli seçenek ile).

Sosyal medya analiz raporu şablonu

Gerçek bir veri kahramanı gibi sosyal medya analizlerinizi izlemeye başlamaya hazır mısınız? Hayallerinizin elektronik tablosu tam burada. Ücretsiz sosyal medya analiz raporu şablonumuzu indirin ve ekibinize ne kadar iyi bir yıldız olduğunuzu gösterin.

Bonus: Ücretsiz, kullanımı kolay Müşteri Hizmetleri Raporu Şablonu Bu, aylık müşteri hizmetleri çabalarınızı tek bir yerde izlemenize ve hesaplamanıza yardımcı olur.

Hootsuite ile sosyal medya performansınızı takip edin ve bütçenizi en üst düzeye çıkarın. Gönderilerinizi yayınlayın ve sonuçları aynı, kullanımı kolay kontrol panelinde analiz edin. Bugün ücretsiz deneyin.

Başlamak

Tüm sosyal medya analizleriniz tek bir yerde. Neyin işe yaradığını ve performansı nerede iyileştireceğinizi görmek için Hootsuite’i kullanın.

RELATED ARTICLES

CEVAP VER

Please enter your comment!
Please enter your name here

- Advertisment -
Google search engine

Most Popular

Recent Comments