Cumartesi, Temmuz 20, 2024
Ana SayfaSosyal MedyaSağlık Çalışanları İçin Sosyal Medya Yönergeleri

Sağlık Çalışanları İçin Sosyal Medya Yönergeleri [Template]

Kurallar ve en iyi uygulamalar olmadan, sağlık hizmetleri çok daha vahşi olurdu. Büyücülük, ev ilaçları ve babanın “Endişelenme evlat, onu tekrar yerine koyabiliriz” dediğini düşün. Yönetmelikler ve yönergeler güvenli bir şekilde çalışmamızı sağlar, kelime oyunu. Sağlık profesyonelleri için sosyal medya yönergeleri de benzer bir amaca hizmet eder.

Bu blog, sağlık hizmetlerinde genel kabul görmüş sosyal medya yönergelerinde size yol gösterecek. Neden önemli olduklarını açıklayacağız ve kendinizinkini yapıyorsanız neleri ekleyeceğinizi ele alacağız.

Artı, bir bonus şablonumuz ve utanmadan kopyalayabileceğiniz bazı örneklerimiz var. Haydi yıkanalım!

Bonus: Ücretsiz, özelleştirilebilir dosyanızı indirin sağlık odaklı sosyal medya yönergeleri şablonu ekibiniz için hızlı ve kolay bir şekilde yönergeler oluşturmak için.

Sağlık hizmetlerinde sosyal medya yönergeleri nelerdir?

Sosyal medya yönergeleri sağlık hizmetleri, sağlık profesyonellerinin kendilerini ve temsil ettikleri varlığı çevrimiçi olarak nasıl yürütmeleri gerektiğine ilişkin kuruma özgü kurallardır.

Sağlık hizmetlerinde sosyal medya yönergeleri, diğer sektörlerdeki yönergelerden daha katı olabilir. Bunun nedeni, sağlık profesyonellerinin halka karşı sahip olduğu ek hesap verebilirliktir.

Sağlık hizmetlerinde çalışırken belirli yeminlere, yasalara ve etik standartlara uymakla yükümlüsünüz. Yönergeler, size ve işvereninize lisanslama veya yasal sorunlar nedeniyle sizi sorumlu kılabilecek davranışlardan kaçınmanıza yardımcı olur.

Bu yönergeler, sosyal medya politikalarından veya sosyal medya stil kılavuzlarından farklıdır.

Bir sosyal medya politikası, şirketin sosyal medya platformlarında nasıl tasvir edilmesi gerektiğini detaylandırır. Bir kurumu yasal risklerden korumaya yardımcı olur. Markanın itibarını korumak için de önemlidir.

Sosyal medya stil rehberi, markanızın sosyal medyada nasıl görüneceğini belirleyen bir dizi kuraldır. Bunlar, markanızın sesi, görselleri ve kişiliği gibi şeyleri kapsar.

İçerik oluşturucular ve pazarlamacılar, stil kılavuzlarını sever. İçeriğinizin uyumlu, tutarlı ve markaya uygun olmasını sağlamanın en iyi yolu bunlardır.

TL;DR:

  • Sosyal medya yönergeleri ipuçları, araçlar ve en iyi uygulamalar gibi şeyleri içerir.
  • Sosyal medya politikaları, kuralları ve yansımaları kapsar.
  • Sosyal medya stil kılavuzları, markaya nasıl ses çıkarılacağını ve nasıl görünüleceğini tanımlar.

Sosyal medya yönergeleri sağlık çalışanları için neden önemlidir?

Kalça, kalça, HIPAA, yaşasın! Bu konuyu özetliyor. Sosyal medya yönergeleri, aşağıdakiler gibi politikalarla uyumlu kalmanıza yardımcı olur: HIPPA.

(HIPAA, Bilginize, 1996 Sağlık Sigortası Taşınabilirlik ve Hesap Verebilirlik Yasası anlamına gelir. Bu, özel sağlık bilgilerinin hastanın özel onayı olmadan ifşa edilmesini önlemek için tasarlanmış bir federal yasadır.)

Sağlık hizmetlerinde çalışırken sosyal medyada gezinmek zor olabilir. Bu nedenle, nasıl uyumlu kalınacağına dair kılavuzlara ve net talimatlara sahip olmak yardımcı olur. Yönergeler, ekibinize markanız ve sektör hakkında olumlu, kapsayıcı ve saygılı bir şekilde konuşmaları için ihtiyaç duydukları araçları sağlar.

Sosyal medya yönergeleri size şu konularda da yardımcı olabilir:

  • Hasta gizliliğini koruyun. Bu, HIPAA uyumluluğunu sürdürmek için çok önemlidir.
  • Etik sorunlardan kaçının. Bunlar, uygunsuz davranış, çıkar çatışmaları ve sınır ihlalleri gibi sorunları içerir.
  • Profesyonel ilişkiler kurun. Ekibiniz en iyi uygulamaları takip ettiğinde, diğer profesyoneller sizinle işbirliği yapmak ister.
  • Hasta eğitimini geliştirin. Sağlık ve zindelik hakkında genel bilgileri paylaşmak için sosyal medyayı kullanabilirsiniz. Yönergeler, sağlanan bilgilerin doğru ve kanıta dayalı olmasını sağlamaya yardımcı olur.
  • Sorumluluk riskini azaltın. Sosyal medya politikanız, buradaki ağır kaldırmanın çoğunu yapacak. Yine de yönergeler, ekibinizin davranışlarının sizi riske atmamasını sağlamanıza yardımcı olabilir.
  • Marka itibarını geliştirin. Yönergeler, sosyal ağ oluştururken olumlu bir çevrimiçi varlık oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Bu, yeni hastaları çekebilir, itibarınızı artırabilir ve halkın güvenini artırabilir. Kazan, kazan, kazan!

Dermatolog Dr. Chris Tomassian sosyal medyayı tıbbi tavsiyeler için değil, genel sağlık tavsiyeleri için kullanıyor.

Sağlık hizmeti sosyal medya yönergelerinize neleri dahil etmelisiniz?

birkaç alan var mutlak yönergelerinizi oluşturduğunuzda kapsar. Ekibiniz için neyin yararlı olduğunu düşünürken kurallarınızı şirketinizin ihtiyaçlarına göre uyarladığınızdan emin olun.

Başlamak için yardıma ihtiyacınız varsa, bir başlangıç ​​noktası olarak aşağıdaki bileşenlerden bazılarını kullanın.

Psstt: İlk taslağı kendi başınıza çıkarmak istemiyor musunuz? ayrıca yapabilirsin doğrudan şablonumuza atlayın!

Markalı hesaplar veya hashtag’ler

Kurumunuz şirket hesapları veya hashtag’ler kullanıyorsa ekibiniz için bunları burada listeleyin. Bu liste, özellikle markanız şu kişiler tarafından hedeflendiyse kullanışlıdır: sahte sosyal medya hesapları

Yapılması ve yapılmaması gerekenler

Nelerin beklendiği ve nelerden kaçınılması gerektiğine dair kısa bir genel bakış sunun.

Örneklere mi ihtiyacınız var? “Şirketin sosyal medya gönderilerini, etkinliklerini ve hikayelerini PAYLAŞIN” veya “Rakiplerle uygunsuz bir şekilde ÇALIŞMAYIN” seçeneğini deneyin.

Açıklama yönergeleri

Ekibinizin göndermesi teşvik edilen veya edilmeyen işle ilgili içeriği ele alın. Çalışanlarınızın kişisel ve işle ilgili hesaplarını ayırmasını istiyorsanız, şimdi onlara haber vermenin zamanı geldi.

Çalışan savunucuları, organik erişiminizi genişletmenin harika bir yoludur. Kuruluşunuza iyi yansıyacak bilgileri paylaşmalarını teşvik etmenizi öneririz.

Gizlilik, uyum ve mahremiyet

Sosyal medyayı kullanırken hasta mahremiyeti ve mahremiyeti en önemli endişelerinizden biri olmalıdır.

Bu bölüm, hasta bilgilerini korumaya yönelik yönergeler içerebilir. Bu alanı, çalışanlara bir hastanın gizli bilgilerini asla çevrimiçi bulmak için kullanmamalarını hatırlatmak için de kullanabilirsiniz.

Doğruluk ve güvenilirlik

Sağlık hizmetlerinde çalışırken, kanıta dayalı bilgi ve kaynaklar çok önemlidir. Sağlıkla ilgili içeriği sosyal medyada paylaşırken bunu akılda tutmaları için ekibinize hatırlatın.

Bu bölüm, bilgilerin doğrulanması ve alıntı yapılması için önerilen referansları veya yönergeleri içerebilir.

Profesyonellik

Sosyal medyada profesyonel davranış için beklentileri ana hatlarıyla belirtin. Bunlar, uygun ve kapsayıcı dil, üslup ve davranış için yönergeler içerebilir.

Bu bölüm ayrıca olası çıkar çatışmalarına ilişkin bilgileri de içerebilir.

Güvenlik

Siber güvenlik tüm kurum ve kişiler için tehdit oluşturmaktadır. Sağlık sektöründe bunun farkında olmak özellikle önemlidir.

Ekibinizi ve şirketinizi güvende tutmak için en iyi uygulamaları ana hatlarıyla belirtin. Bunlar, güçlü parolalar kullanma ve iki faktörlü kimlik doğrulama gibi ipuçlarını içerebilir.

Yasal ve düzenleyici gerekliliklere uygunluk

Sosyal medya yönergelerinizin ilgili yasal ve düzenleyici gerekliliklere uyduğundan emin olun. Bunlar arasında HIPAA, FDA reklam ve tanıtım düzenlemeleri ve eyalet sağlık kurulu kuralları yer alır.

Yürürlükte bir sağlık hizmeti sosyal medya politikanız varsa, buraya bir bağlantı ekleyin.

Topluluk yönergeleri ve müdahale yönetimi

Sosyal medyadaki yorumlara, mesajlara ve diğer etkileşimlere yanıt vermek için protokoller oluşturun. Bu, olumsuz geri bildirimleri ele almaya veya yanlış bilgileri ele almaya yönelik yönergeleri içerebilir. Topluluk kurallarınız varsa, bir bağlantı eklediğinizden emin olun.

Eğitim kaynakları

Sağlık profesyonelleri için sosyal medya eğitim ve öğretimine bağlantılar sağlayın. Hasta katılımı ve eğitimi için sosyal medyanın nasıl kullanılacağına dair rehberlik ekleyin.

Psst: Kendiniz için eğitim arıyorsanız, yardımcı olabiliriz. adresindeki kursumuza göz atın Kuruluşunuzda Sosyal Medya Yönetişiminin Uygulanması.

İletişim bilgileri

Sosyal medya iletişim noktanızın adını ve numarasını verin. Çalışanların herhangi bir soru veya yorumla size ulaşabileceklerini bildiklerinden emin olun.

Sağlık uzmanları şablonu için sosyal medya yönergeleri

Yukarıdaki bileşenlerin tümünü aldık ve kullanmanız için basit bir tak ve çalıştır şablonu oluşturduk.

Şablonu indirdikten sonra, yönergeleri markanızı, ekibinizi ve hedef kitlenizi yansıtacak şekilde özelleştirebilirsiniz.

Sağlık sosyal medya yönergeleri örnekleri

Sağlık sektöründeki diğer kişilerin sosyal medyada neler yaptığını merak ediyorsanız, aşağıdaki örneklere göz atın.

AMA Etik Dergisi

Sosyal Medya Kullanımı İçin Profesyonel Yönergeler: Başlangıç ​​Noktası harika bir kaynaktır. Makale tonlarca faydalı, iyi araştırılmış ve alakalı bilgi içermektedir.

Gezinirken şunlara dikkat ettiğinizden emin olun: Tablo 1. Çevrimiçi Tıp Profesyonelliği: ACP-FSMB Yönergeleri Tarafından Ortaya Çıkan Hususlar.

Çevrimiçi Tıp Profesyonelliği: ACP-FSMB Yönergeleri Tarafından Ortaya Çıkan Hususlar

Kaynak: AMA Etik Dergisi

Britanya Kolumbiyası’ndaki Doktorlar ve Cerrahlar Koleji (CPSBC)

CPSBC, kısa ve öz sosyal medya yönergeleri sağlar. Üniversitenin sosyal medyadaki konumunu açıkça belirtir ve iki sayfalık PDF’nin alt kısmında kaynakları içerir.

için bonus puanlar Kısa ve tatlı olduğu için CPSBC Sosyal Medya Yönergeleri (kısaltmasının aksine).

CPSBC Sosyal Medya Yönergeleri

Kaynak: CPSBC

Nova Scotia Doktorlar ve Cerrahlar Koleji (CPSNS)

CPSNS, doktor kullanımına özel sosyal medya yönergelerine sahiptir. Granüler hale geldikleri için onlar için iyi.

hakkında sevdiğimiz bir şey Hekimlerin Sosyal Medya Kullanımı – Standartlar ve Yönergeler? Bildirilen gerçek vakalardan uygunsuz davranışların açık örneklerini sağlar. Bu, okuyucuya ne yapmaması gerektiği konusunda kesin bir fikir verir.

Artı, bazı hikayeler oldukça baharatlı doktor-goss! O çayı dök, CPSNS.

College of Physicians and Surgeons of Nova Scotia uygunsuz davranış doktor örneği

Kaynak: CPSNS

HCA Sağlık

HCA Sağlık’ın Sosyal Medya Yönergeleri, şirket tarafından onaylanan sosyal medya kullanımını netleştirir.

Belge, sosyal medyanın HCA Healthcare için uygun ve uygunsuz kullanımını özetlemektedir. Bireysel hakları ihlal etmek istemedikleri konusunda çok netler.

HCA Healthcare, kişisel zamanlarında ve kişisel cihazları kullanırken sosyal medyanın kişisel kullanımı

Kaynak: HCA Sağlık

Britanya Kolumbiyası Hükümeti

Düzenlenmiş diğer kuruluşlar da harika bir ilham kaynağı olabilir. bu Örneğin BC Hükümeti, sosyal medya yönergelerini web sitesinde herkese açık olarak yayınladı.

Bu yönergeler, gezinmelerini kolaylaştıran sorular olarak biçimlendirilmiştir. “Devlet şu anda hangi sosyal medya araçlarını kullanıyor?” gibi sorulara hızlıca yanıt bulabilirsiniz. ve “Devlet memuru olmam kişisel sosyal medya kullanımımı etkiler mi?”

Dünya çapındaki doktorlar, sağlık hizmetleri sağlayıcıları ve yaşam bilimi şirketleri, müşteri deneyimlerini iyileştirmek, sosyal mesajlarını birleştirmek ve sektör düzenlemelerine uygunluğu sağlamak için Hootsuite’i kullanıyor. Neden sağlık sektörünün önde gelen sosyal medya yönetim platformu olduğumuzu kendiniz görün!

Başlamak

Yeni hastalar çekin, itibarınızı artırın ve Hootsuite ile uyumlu kalın, sağlık hizmetleri için en güvenilir sosyal medya aracı.

RELATED ARTICLES

Popüler Konular