Pazartesi, Mayıs 16, 2022
spot_img
Ana SayfaSosyal MedyaPazarlamacıların 2022'de Bilmesi Gereken 22 Facebook Messenger İstatistikleri

Pazarlamacıların 2022’de Bilmesi Gereken 22 Facebook Messenger İstatistikleri

Potansiyel ve mevcut müşterilere doğrudan bir iletişim kanalı mı arıyorsunuz? Kontrol etmek! Topluluğu ve ticareti yönlendiren bir pazarlama çözümü mü? Kontrol etmek! Dünyanın en büyük teknoloji şirketlerinden birinin sahip olduğu, ulaşılmaz bir erişime sahip bir mesajlaşma platformu mu? Kontrol etmek!

Facebook Messenger hakkında söylenecek çok şey var. Dürüst olmak gerekirse, özellikle sosyal ticaretin yükselişi ve gerçek iletişim ve müşteri hizmetlerine daha fazla değer veren izleyiciler göz önüne alındığında, bunun bir işletme için mevcut en az kullanılan kaynaklardan biri olduğunu düşünüyoruz.

İşletmenizde anlık mesajlaşma kullanmıyorsanız, belki de bu Facebook Messenger istatistikleri sizi tıklamaları, ticareti ve mutlu müşterileri çekmek için platforma katılmaya itebilir.

Bonus: Ücretsiz bir kılavuz indirin Bu size Hootsuite’i kullanarak Facebook trafiğini dört basit adımda nasıl satışa çevireceğinizi öğretir.

Genel Facebook Messenger istatistikleri

Facebook Messenger Ağustos 2011’de başlatıldı

Messenger, orijinal Facebook Sohbet işlevinden büyüdü ve 2011’de kendi ürününe dönüştü ve 2022’de anlık mesajlaşma platformunu 11 yaşında yaptı.

2022’de 3 milyardan fazla insanın mesajlaşma uygulamalarını kullanması bekleniyor

İster Messenger’da en sevdikleri markaya DM atıyor, ister en son aşklarıyla WhatsApp üzerinden sohbet ediyor olsunlar, mesajlaşma uygulamalarının cep telefonu kullanıcıları (ve dünya nüfusunun yaklaşık üçte biri) arasında yaygın olduğunun kanıtı pudingtedir.

Messenger, tüm zamanların en popüler ikinci iOS uygulaması

Facebook Messenger çok önemli. Uygulama, kullanıcıların Facebook veya Instagram üzerinden bağlı oldukları kişilerle (belli ki!) müşterilerle platformlar arası bir iletişim hattı.

Messenger 2014’ten beri 5,4 milyar kez indirildi

Messenger’ın ana şirketi Meta, Facebook, WhatsApp, Instagram ve Facebook Messenger’ın toplamda 20,1 milyar kez indirilmesiyle 2014-2021 yılları arasında en çok indirilen uygulamalara hükmediyor.

Kaynak: eMarketer

Peki Meta’nın hakimiyeti sosyal medya pazarlaması için ne anlama geliyor?

Bizim düşüncemiz, Meta şemsiyesi altındaki her platformun kendi canavarı olduğunu hatırlamanın önemli olduğudur. Örneğin, Instagram’da takılan hedef kitle, zamanının çoğunu Facebook veya Messenger ile etkileşimde bulunan bir hedef kitleden tamamen farklıdır ve başarılı sonuçlar elde etmek için kampanyaların belirli kanallara ve hedef kitlelere göre uyarlanması gerekir.

Facebook Messenger kullanıcı istatistikleri

Messenger’ın aylık yaklaşık 1 milyar aktif kullanıcısı (MAU) var

Woah, 988 milyon kişi, arkadaşları ve ailesi ile etkileşim kurmak, en sevdikleri markalarla iletişim kurmak ve arama yapmak ve almak için aylık olarak uygulamaya giriş yapıyor.

Messenger, dünya nüfusunun neredeyse sekizde birinin takıldığı yerdir ve pazarlamacılar için bu, reklam kampanyalarıyla aktif olarak etkileşime girebilecek ve reklam kampanyalarıyla hedeflenebilecek önemli bir insan hacmidir.

ABD’de, Facebook Messenger kadınlar arasında en popüler

ABD’de Messenger’ın kullanıcı tabanının %55,7’sini kadınlar, kalan %44,3’ünü erkekler oluşturuyor. Müşterilerle etkileşim kurmak için Messenger’ı kullanırken düşünmeniz gereken bir şey.

Messenger’da 13-17 yaşındakilere pazarlama yapmayı unutun

ABD’de Facebook Messenger, 13-17 yaş arasındaki kişiler arasında en az popüler olanıdır; bu, daha genç demografinin platformdan kaçındığı anlamına gelir; bu, kampanyalar oluştururken akılda tutulması gereken bir şeydir.

Facebook Messenger en popüler 7. sosyal medya ağıdır

Sadece bir milyar kullanıcıdan utangaç olan Messenger, aktif kullanıcı açısından TikTok, WeChat, Instagram, WhatsApp, YouTube ve Facebook’un arkasında oturuyor.

İnternet kullanıcılarının %2,6’sı Messenger’ın en sevdikleri platform olduğunu söylüyor

İnternetin 4,6 milyardan fazla kişi tarafından kullanıldığı göz önüne alındığında, bu %2,6 rakamı kabaca 119 milyon kişinin Messenger’ı Pinterest, Snapchat ve Discord’un üzerinde derecelendirdiği anlamına geliyor.

Grafik: Favori Sosyal Medya Platformları

Kaynak: Hootsuite Dijital Eğilimler Raporu

ABD’li yetişkinlerin %82’si Messenger’ın en sık kullandıkları mesajlaşma uygulaması olduğunu söylüyor

Bu çılgınca yüksek yüzde, Messenger’ın ABD’de WhatsApp’tan daha popüler olduğu anlamına mı geliyor? Pazarlamacıların, Messenger’ı iletişim amacıyla kullanan Amerikalılara dikkat etmeleri ve bulundukları yerde kitlelerle buluşmaları gerekiyor mu?

Facebook Messenger, aylık aktif kullanıcılar açısından üçüncü sırada yer alan uygulamadır.

Düşük sayıda etkin kullanıcıya sahip uygulamalarda kampanyalar yürütüyorsanız, makul getiriler elde etmekte zorlanacaksınız. Neyse ki Messenger, platforma aylık olarak giriş yapan ve Facebook, WhatsApp ve Instagram dahil olmak üzere diğer Meta özellikleriyle birlikte ilk dördü tamamlayan en yüksek üçüncü kişi hacmine sahip.

Grafik: App Annie Uygulama Sıralaması: Aktif Kullanıcılar (Facebook Messenger üçüncü sırada)

Kaynak: Hootsuite Dijital Eğilimler Raporu

Messenger, 2021’in en çok indirilen 7. uygulaması oldu

TikTok (şaşırtıcı olmayan bir şekilde!) bir numarayı aldı ve ilk üçü tamamlamak için Instagram ve Facebook tarafından yakından takip edildi.

Facebook Messenger uygulamasının listede çok üst sıralarda yer almaması konusunda oldukça rahatız çünkü veriler, indirmelerin 2015’ten beri düşüş eğiliminde olduğunu gösteriyor ve bu da insanların Facebook Messenger’ın gözden düşmesi yerine uygulamayı cihazlarına zaten indirdiğini gösteriyor.

Facebook Messenger kullanım istatistikleri

Messenger’da geçirilen ortalama süre ayda 3 saattir.

Bu kullanımı daha geniş bir bağlama oturtmak için, kullanıcılar Telegram ve Snapchat’i kaydırarak aynı miktarda zaman harcarlar. YouTube, kullanıcıların ayda en çok zaman harcadıkları uygulamadır ve ayda harcanan ortalama süre 23,7 saattir.

İnsanlar her ay Messenger üzerinden 21 milyar fotoğraf gönderiyor

Fotoğraf paylaşımı, dünyanın dört bir yanındaki insanlar ve işletmeler içerik paylaşmak için birbirleriyle bağlantı kurduğundan, bu güçlü uygulamanın birçok özelliğinden yalnızca biridir.

ABD’li yetişkinler 2022’de mobil mesajlaşma uygulamalarında günde 24 dakika harcayacak

ABD’li yetişkinlerin Facebook Messenger ve WhatsApp gibi mesajlaşma uygulamalarına harcadıkları dakika sayısı 2018’de 18 dakikadan 2022’de 24 dakikaya yükseldi. %33’lük artışın nedeni, büyük ölçüde insanların yönünü değiştiren COVID-19 küresel pandemisinden kaynaklanıyor. iş, marka ve bağlantılarla etkileşim kurmak için diğer iletişim biçimlerine.

Ek olarak, bu artış, insanların iletişim kurmak için metin mesajları ve e-posta gibi daha geleneksel dijital iletişim yöntemlerinden uzaklaştığını göstermektedir.

Grafik: Mobil mesajlaşma uygulamaları, ABD'de geçirilen ortalama süre, 2018-2022

Kaynak: eMarketer

İşletmeler için Facebook Messenger istatistikleri

40 milyon işletme Facebook Messenger kullanıyor

Messenger reklamlarıyla birleştiğinde bu, platformu tüketicilere ulaşmak ve onlarla etkileşim kurmak için en hızlı büyüyen kanallardan biri haline getiriyor.

Messenger’da her ay kişiler ve işletmeler arasında 1 milyar mesaj gönderiliyor

Messenger’ın yüksek hacmi, işletmelerin müşterilerle etkileşim kurmak, bir sonraki düzey hizmet sağlamak ve Messenger ile topluluk ve etkileşim oluşturmak için Facebook Messenger’ı kullandığını gösteriyor.

Facebook Messenger’da 33.000 aktif bot var

Botlar iki farklı kategoriden birine girer: işinizin iletişim stratejisini düzene koymanıza yardımcı olan sohbet robotları ve sadece sinir bozucu olan ve spam insanlar gibi şeyler yapan botlar.

Chatbotların büyük hayranlarıyız ve diğer bot türlerine pek de benzemiyoruz.

Chatbot’lar, pazarlamacıların müşteriler için bir etkileşim kanalı sağlamaya yardımcı olmak ve sık sorulan tüketici sorularını yanıtlayarak zamandan ve kaynaklardan tasarruf etmek için kullanması gereken harika bir stratejidir.

Ayrıca, Facebook Messenger sohbet robotları satışları otomatikleştirmeye yardımcı olur. Tüketicilerin %83’ü mesajlaşma sohbetlerinde ürün satın alacaklarını veya satın alacaklarını söylerken, şimdi daha fazla büyüme sağlamak için işletmenizde sohbet robotlarının kullanımını artırmanın zamanı geldi.

Sohbet robotlarının (iyi bir tür bot!) yanıt sürelerinizi artırmanıza, daha fazla satış yapmanıza ve müşteri hizmetinizi bir sonraki düzeye taşımanıza nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? İşletmeler için Facebook Chatbot’larını Kullanmaya Yönelik Eksiksiz Kılavuza göz atın.

Facebook Messenger reklam istatistikleri

Messenger için potansiyel reklam erişimi neredeyse 1 milyar insan

Tamam, tam olarak 987,7 milyon, ama kim sayıyor? Messenger’da reklam yayınlamak, kişiselleştirme ve doğrudan pazarlama daha popüler hale geldikçe, ortalamanın üzerinde bir dönüşüm oranına yol açabilir.

Messenger’daki reklamlar çoğunlukla 25-34 yaş arası erkeklere ulaşacak

Facebook Messenger’ın hedef kitlesinin neredeyse %20’si Messenger reklamları almak için birinci sırada. Ama bayanlar, panik yapmayın! 24-34 kadın grubu, kadınların %13,3’üne reklamlarla erişilebildiği en çok erişilen ikinci insan grubudur.

65+ aralığındaysanız, kadınların yalnızca %1.9’u ve erkeklerin %1.7’sine Messenger reklamları sunulur.

Grafik: Facebook Messenger Reklam Kitle İstatistikleri

Kaynak: Hootsuite Dijital Eğilimler Raporu

En yüksek uygunluk erişim oranına sahip ülkeler NA ve EMEA dışında yer almaktadır

Vietnam (%68,6), Yeni Zelanda (%66,2) ve Filipinler (%66) geliyor! Bunlar, 13 yaş ve üzeri toplam nüfuslarına kıyasla en yüksek reklam erişimi potansiyeline sahip ilk 3 ülkedir.

Nüfusun yalnızca %2,0 ve %2,4’ünün Messenger reklamlarıyla potansiyel olarak erişilebildiği Kanada ve ABD, en düşük puan alan ülkelerden biridir.

Bu nedenle, Facebook Messenger’ı kullanarak tıklamaları ve ticareti artırmak için kampanyalar hazırlıyorsanız, başlangıçta Kuzey Amerika dışında reklam vermeyi düşünün.

Hindistan, en yüksek Messenger reklam kitlesine sahip ülkedir

Messenger reklamları, nüfusun %11,2’sine ulaşma potansiyeline sahiptir ve onu Brezilya ve Meksika yakından takip etmektedir.

İster yerleşik bir marka olun, ister sosyal medyaya yeni başlıyor olun, bütünsel bir sosyal medya pazarlama stratejisinin parçası olarak Facebook Messenger’ın gücünü göz ardı etmeyin. 2022’de önemli bir trend olacağı tahmin edilen sohbet robotlarının ve sosyal ticaretin yükselişiyle, kampanyalarınıza Messenger’ı dahil etmek için daha iyi bir zaman olamaz.

 

RELATED ARTICLES

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz

Popüler Konular