Cuma, Ocak 21, 2022
spot_img
Ana SayfaSosyal MedyaNeden Kötü Bir Offboarding Deneyimini Karşılayamıyorsunuz?

Neden Kötü Bir Offboarding Deneyimini Karşılayamıyorsunuz?

Ayrılma, tamamen vedalaşmak ve çalışanlara kolay, stressiz bir çıkış sağlamakla ilgilidir. En azından fikir bu zaten.

Gerçekte, tipik görevden alma süreci, çoğu zaman projeleri diğer ekip üyelerine aktarma, yığınla evrak işlerini yönetme ve çıkış görüşmelerinde gezinme girdabına dönüşür.

Başka bir deyişle, stressiz ve kolay bir şey değil.

Biteable’da bunun olmasına izin veremeyeceğimize karar verdik. Hırslı hedefleri olan, hızla büyüyen bir girişim olarak, çalışanların işten ayrılması çok önemlidir; süreci kısaltamayız.

Şirketimizde işten ayrılma dönemi, çalışan için sorunsuz bir geçiş, olumlu bir uğurlama ve operasyonlara minimum etki sağlamak üzere bilinçli olarak tasarlanmıştır. İşte bunu nasıl yaptığımız ve başarımız için neden bu kadar önemli olduğuna inandığımız.

Şirket başarısında işten ayrılmanın oynadığı rol

Offboarding sadece bir formalite değildir. Bu nedenlerden dolayı şirket operasyonlarının hayati bir parçasıdır:

Eski ekip üyeleri marka elçileridir

Son izlenimler sondur. Şirketinizin veda etme şekli, ekip üyelerinin sonsuza kadar hatırlayacağı bir şeydir. Gelecekte yollarınızın nerede kesişebileceğini asla bilemezsiniz.

Bir şirkette son günlerine dair güzel anıları olanlar, eski işverenleri hakkında iyi konuşacak ve şirketinizin markası üzerinde olumlu bir etki yaratacak ve buna bağlı olarak potansiyel adaylara hitap edecek. İnişli çıkışlı bir geçiş dönemine sahip olanlar aynı güzel şeyleri söyleyemeyebilir.

Eski çalışanlar geleceğin çalışanları olabilir

İnsanlar birçok nedenden dolayı şirketlerden ayrılırlar. Bazı ekip üyeleri, büyüme fırsatlarının olmaması nedeniyle ayrılırken, diğerleri, şirketlerinin onlara uzaktan veya esnek çalışma saatleriyle çalışma imkanı sunmadığı için veya daha iyi bir kültür aradıkları için veya sadece daha rekabetçi bir teklif aldı.

Ancak yaşam koşulları değiştikçe, bu ayrılma nedenleri genellikle eski bir ekip üyesi için tartışmalı hale gelir ve şirketinize geri dönmek çekici bir seçenek haline gelir.

Örgütsel bir bakış açısından, eski çalışanları yeniden işe almanın avantajları vardır. Yeniden işe alma, şirketle olan önceki deneyimlerine dayanarak, ‘yeni’ ekip üyeniz daha kısa sürede operasyonel ve üretken olacağından, dışarıdan işe almaktan daha uygun maliyetlidir.

Ve bu olağandışı değil. İşyeri Eğilimleri, çalışanların %15’inin daha önce çalıştıkları bir şirkete geri döndüğünü ve diğer %40’ının gelecekte eski bir işverene geri dönmeyi düşüneceğini buldu.

İşe alım zorlaştığından ve yetenek eksikliği hala büyüdüğünden, çoğu şirket geri dönen bir çalışana hayır demez.

Biz de olmazdık. Özellikle yalın operasyonların ve küçük ama güçlü ekiplerin çarkları döndürmeye devam ettiği bir startupta. Ayrılan ekip üyelerinden her türlü kurumsal bilgiyi elde tutmak, başarımız için kritik öneme sahiptir.

Biteable’ın işten ayrılma süreci

Bunun neden önemli olduğunu biliyoruz, ancak ideal bir işten çıkarma süreci neye benziyor? Kesin ayrıntılar, şirketinizin niteliğine ve görevden aldığınız iş rolüne bağlı olacaktır, ancak Biteable’da bu adımları takip ediyoruz.

1. Hareketi iletin, mesajı kontrol edin

Şirketimizde, ayrılan ekip üyesinin yöneticisi, karşılıklı yarar sağlayan bir geçiş sürecini tartışmaktan sorumludur. Ayrıca, birlikte bir geçiş planı hazırlayabilmemiz için tüm liderlik, İK ve proje sahiplerini özel bir Slack kanalında bilgilendirmekten sorumludurlar.

Sorular yanıtlandıktan sonra, olabildiğince fazla bilgi içeren şeffaf bir duyuruyu sağlamak için, genellikle aynı gün veya sonraki gün daha büyük kuruluşa duyuru yapmak için bir format ve tarih üzerinde anlaşıyoruz.

Ne kadar uzun süre beklerseniz, haberlerin diğer meslektaşlar arasında yayılma olasılığı o kadar artar ve ekip üyeleri ayrıntıları kendileri doldurmaya başlar. Şimdi gönüllü bir ayrılma, dağınık bir ateşleme veya başka bir istenmeyen durum gibi görünüyor ve mesajı kontrol etmek yerine ona cevap veriyorsunuz.

Bu tür durumlardan kaçınmak için, yöneticilere her zaman kademeli iletişim yoluyla bir personelin ayrılışı hakkında ekiplerini, departmanlarını ve İK’yı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirmelerini öneririm.

Şeffaf ve dürüst olmak en iyisidir. Çalışanlara ayrılma, bunun neden olduğu ve nasıl geçiş yapmayı planladığınız hakkında olabildiğince fazla bilgi verin. “Bu kişi ayrılıyor, ancak hafta sonuna kadar geçiş planıyla ilgili ayrıntıları öğrenemeyeceğiz” demende sorun yok.

2. Ayrılan ekip üyesine teşekkür edin

Bir çalışan ayrıldığında, yaptıkları iş, harcadıkları zaman ve enerji için onlara teşekkür ederek başlayın. Bu kişinin kuruluşunuz için çok çalıştığını ve muhtemelen kendi ekipleri ve departmanları dışındaki birçok meslektaşını etkilediğini kabul etmek önemlidir.

Biteable’da, ayrılan ekip üyesinin başarılarını vurgulayan ve sıkı çalışmaları için onlara teşekkür eden bir video oluşturuyoruz.

Mümkün olduğunda, bu kişinin kuruluşumuz üzerinde ne kadar etkisi olduğunu gösteren istatistikleri dahil ederiz. Ayrıca yöneticilerinden, ekip arkadaşlarından ve liderliklerinden gelen yürekten mesajlarla onları uğurlamayı da seviyoruz.

3. Bilgi paylaşımını etkinleştirin

Bir halef devreye girmeye hazır olsun ya da olmasın, ayrılan çalışanın bilgisini şirketinizde tutmanızı sağlamak çok önemlidir.

İlk adımınız bilgiyi nasıl aktaracağınızı, bilgiyi kime ve hangi zaman çizelgesinde aktaracağınızı belirlemektir. Süreçteki bir sonraki adım, ayrılan kişiyi bilgilerini paylaşmaya teşvik etmektir.

Her rol farklıdır, ancak bir geçiş planı geliştirirken bu yönergelere bağlı kalmanızı öneririm:

Ayrıntıları netleştirin

Ayrılan çalışanın günlük rutinini ve şirket içinde ve dışında en çok kimlerle çalıştıklarını net bir şekilde anladığınızdan emin olun.

Görevlere öncelik verin

Hangi görevlerin öncelikli olduğunu, hangilerinin destekleyici roller veya yazılım tarafından yerine getirilebileceğini sorun. Bu, halefin iş yüküne nelerin dahil edilmesi gerektiğini ve ilerleyen role nelerin dahil edilmesi gerekmeyebileceğini anlamanıza yardımcı olabilir.

Erişim kazanmak

Çalışanın kullandığı yazılımlara, veri kümelerine ve dosyalara erişim sağlayın.

Birçok personel çevrimiçi çalışır ve en çok kullandıkları projeleri ve dosyaları barındıran yazılım hizmetlerini kullanır. Ayrıldıktan sonra araçlara ve çevrimiçi hesaplara erişmek bir baş ağrısı olabilir ve yardım için eski çalışanla beceriksizce iletişime geçilmesine neden olabilir.

Bilgi aktarımı

Bilgilerin başarılı bir şekilde aktarıldığından emin olmak için ayrılan ekip üyesi ve destekleyici iş arkadaşları arasında eğitim ayarlayın. Destekleyici iş arkadaşları, müşterilere nasıl hitap edileceğini öğrenmek için bir video görüşmesine katılabilir veya diğer departmanlarla nasıl işbirliği yapılacağını gözlemlemek için bir toplantıya katılabilir.

Bir geçiş belgesi veya video oluşturun

Ayrılan kişinin halefi ve kalan ekip üyeleri için faydalı ipuçları ekleyin. Ek olarak, ayrılan ekip üyesinin otomatikleştirmeye veya diğer çalışanlara geçiş yapmasına yardımcı olabileceği görevler varsa, bunu yapmanın tam zamanıdır.

Görevden ayrılan uzmandan uzun bir nasıl yapılır kılavuzu yazmasını istemeyin – bunun yerine geçmişte sorunları nasıl ele aldıklarına dair örnekleri paylaşmalarını isteyin.

4. Bir çıkış görüşmesi yapın

Bir çıkış görüşmesi, şirketinize çok sayıda bilgi sağlayabilir. İyi organize edilmiş bir görüşme, kuruluşunuzun güçlü ve zayıf yönlerine ve bunların nasıl iyileştirileceğine dair fikir verir.

Tarafsız bir parti seçin

Çalışanlar bazen işleri yerine yöneticilerinden ayrıldığından, görüşmeyi yapmak için İK’dan biri gibi tarafsız bir taraf atayın.

Tüm geri bildirimleri ciddiye alın

Çıkış görüşmesinin önemli bir an olduğunu unutmayın, bu nedenle, onu nasıl yaptığınız, çalışanın sizi bir işveren olarak nasıl hatırladığı konusunda büyük bir rol oynayacaktır.

Kuruluşunuzu geliştirmenize yardımcı olacak sorular sorun

Her Biteable çıkış röportajında ​​şunu soruyoruz:

  • Herhangi bir şekilde geliştirebilseydik, bunu nasıl yapardık? Burada çalışmanın eğlenceli olmayan yanı ne?
  • Şirkette gerçekten kim kıçı tekmeliyor / kimlere hayransınız?
  • Yapmamız gereken neyi yapmıyoruz?
  • Kalman için yapabileceğimiz bir şey var mı?
  • İş beklentilerinizi karşıladı mı?
  • Şirketimizi iş arayan arkadaşlarınıza tavsiye eder misiniz?
  • Yöneticinizle ilişkiniz nasıldı?
  • Ekibinizde / departmanınızda / şirketimizde nasıl bir kültür var? Neyi sevdin? Neyi beğenmedin?
  • İlk katıldığınızda işe alım süreciniz hakkında ne düşündünüz? Gelecekteki çalışanlar için bunu nasıl geliştirirsiniz?

5. Kuruluş şemalarınızı güncelleyin

Şirketinizin kuruluş şemalarını mümkün olan en kısa sürede güncellemek, birçok şirket içi karışıklığı önlemeye yardımcı olur. Bir ekip üyesi şirketten ayrıldığında, organizasyon şemalarınızı ve dizinlerinizi güncelleyin.

Bir halef varsa, bu kişinin ayrıntılarını ekleyin. Eğer yoksa, geçici olarak dolduran ekip üyesinin detaylarını ekleyin.

Her zaman en iyi izlenimi bırakın

Bir ekip üyesinin şirketteki ilk günü veya son günü olsun, attığınız adımların, ayrılan çalışan, kalan ekip üyeleri ve şirketinizin uzun vadeli itibarı üzerinde kalıcı bir etkisi olacaktır.

Ellerinden gelenin en iyisini yapmak ve şirketin devam eden süreçlerine dahil olduklarını hissetmek için ekip üyelerinin, iş arkadaşları kuruluştan ayrılırken düzenli, şeffaf güncellemelere ihtiyacı vardır. Onsuz, mesajın kontrolünü kaybedersiniz ve moralinizi bozma riskini alırsınız.

Ayrılanların birçok başarısını kutlamak için zaman ayırırken, sahip olduğunuz bilgiyi mümkün olduğunca çabuk paylaşmak önemlidir. Şirkette geçirdikleri zamanın değerli olduğunu, fikirlerinin önemli olduğunu ve çalışmalarının unutulmayacağını bildiklerinden emin olun.

RELATED ARTICLES

CEVAP VER

Please enter your comment!
Please enter your name here

- Advertisment -
Google search engine

Most Popular

Recent Comments