Home Sosyal Medya KakaoTalk Nedir? Yükselişteki Mobil Mesajlaşma Uygulaması

KakaoTalk Nedir? Yükselişteki Mobil Mesajlaşma Uygulaması

0
126

Sosyal medya platformları söz konusu olduğunda, zaten bildiğiniz büyük isimlere bağlı kalmak cazip gelebilir, ancak kimse bir sonraki büyük şeyi kaçırmak istemez. Bakın, FOMO’nuzu ateşlemek istemiyoruz ama KakaoTalk’u duydunuz mu?

Bu popüler sosyal mesajlaşma uygulamasına aşina olsanız da olmasanız da, buna dikkat etmeye başlamanız için iyi bir şans var. KakaoTalk yalnızca güvenli olmakla kalmaz, aynı zamanda dijital pazarlama planınızda önemli olabilir.

Bonus: Adım adım sosyal medya stratejisi kılavuzunu okuyun sosyal medya varlığınızı nasıl büyüteceğinize dair profesyonel ipuçlarıyla.

KakaoTalk nedir?

KakaoTalk (veya KaTalk), Güney Kore’de popüler bir mesajlaşma uygulamasıdır. Metin mesajı, sesli ve görüntülü aramalar, grup sohbetleri ve daha fazlasını sunan ücretsiz bir mobil hizmettir.

KakaoTalk sarı konuşma balonu Talk logosu

Line veya WeChat’e benzese de, KakaoTalk aslında 12 yıldır var. Ancak popülaritesi, 2015 ve 2021 yılları arasında dünya çapında 8 milyondan fazla kullanıcı artışıyla son yıllarda patladı.

KakaoTalk'ta dünya çapında aktif kullanıcı sayısı tablosu

Grafik istatistikçi.

Bir şey aramayı düşündüğünüzde “bunu Google’a bırakayım” demenin ne kadar yaygın olduğunu biliyor musunuz? KakaoTalk, Güney Korelilerin sıklıkla “Ka-Talk” kelimesini fiil olarak kullanmalarıyla bu yaygınlık düzeyine ulaşmıştır (yani, “Seninle sonra Ka-Konuşacağım”).

eMarketer’a göre, Güney Kore’deki akıllı telefon kullanıcılarının %97,5’i uygulamayı Aralık 2020 itibarıyla kullandı. Bu, en popüler ikinci uygulama olan Instagram’daki kullanıcı sayısının 3 katından fazla.

Güney Kore'de mobil mesajlaşma kullanıcıları tarafından kullanılan mobil mesajlaşma uygulamaları, Aralık 2020

Grafik ePazarlayıcı.

KakaoTalk, Güney Kore kültürünün kökleşmiş bir parçası haline geldi, ancak onu dünyanın her yerinde kullanabilirsiniz. Sadece uygulamaya ve internet bağlantısına ihtiyacınız var. KakaoTalk, Hollanda ve İtalya’da da şaşırtıcı derecede popülerdir ve başka yerlerde yakalanması sadece bir zaman meselesidir.

Platform, işletmeleri dünya çapında muazzam bir potansiyel tüketici tabanına bağlayabilir. KakaoTalk pazarlama kampanyanız Güney Kore’nin çok ötesine uzanabilir.

KakaoTalk’u iş için nasıl kullanabilirsiniz?

Yani kullanılmayan bir potansiyel var, ancak işiniz için KakaoTalk’u nasıl kullanabilirsiniz? İster Kakao reklamları, ister Kakao alışverişi veya müşteri hizmetleri olsun, markanızı platformda güçlendirmek için yapabileceğiniz her şeye bir göz atalım.

KakaoTalk Kanalı ana sayfası

KakaoTalk Kanalı ana sayfası örneği.

KakaoTalk İş Kanalı Oluşturun

Oluşturması ücretsiz ve bakımı kolay olan KakaoTalk İş Kanalı, platforma girmek isteyen işletme sahipleri için harika bir çağrıdır.

Bu araçla markanız için aranabilir bir merkez oluşturabilirsiniz. Ayrıca takipçilerinizi fotoğraf, video ve durum güncellemeleriyle güncel tutabilirsiniz. Belki de en iyisi, müşterilerinizle gerçek zamanlı iletişim kurmak için yerleşik akıllı sohbet işlevini kullanmanızdır.

KakaoTalk'ın resmi chatbot logosu

KakaoTalk’ın resmi chatbot logosu.

Müşterilerinizi güncelleyin

KakaoTalk’ta markanızın reklamını yapmanın birçok yolu vardır ve bunların hepsi zaman ayırmaya değer. KakaoTalk İş Kanalınızdaki kişilere doğrudan mesaj gönderebilirsiniz. Bunlar, marka bildirimlerinden kupon indirimlerine veya diğer özel tekliflere kadar her şey için kullanılabilir.

İşletmeler için Kakao Senkronizasyonu

Yeni müşterilere ulaşın

Erişiminizi daha da genişletmek istiyorsanız Kakao BizBoard’a erişebilirsiniz. Bu bağımsız B2B hizmeti, işletmelerin çeşitli platformlarda içerik paylaşmasına olanak tanır.

BizBoard ile Kakao Sync kullanarak yüksek oranda hedeflenmiş reklam kampanyaları oluşturabilirsiniz.

Özel ifadeler tasarlayın

Beğeni ağırlığına değer herhangi bir sosyal medya uygulaması gibi, KakaoTalk da güçlü bir ifade varlığına sahiptir. Ana yıldızlar inanılmaz derecede sevimli Kakao Dostları. O kadar popülerler ki, Güney Kore’de kendi markalı perakende mağazaları bile var.

Kakao Friends perakende mağazası

Kakao Friends perakende mağazası aracılığıyla evrensel pekin.

Elbette, sevgili aslan Ryan gibi ikonik bir şey bulmanız pek mümkün değil. Ancak yine de KakaoTalk koleksiyonuna özel ifadeler ile katkıda bulunabilirsiniz. Markanızı temsil eden ifadeler tasarlamak için Kakao İfade Stüdyosu’na kaydolmanız yeterlidir.

Kakao İfade Stüdyosu yıldızı etkileyici karakter

KakaoTalk mağazasındaki özel ifade örnekleri.

Doğrudan yiyecek satmak (varsa)

Bazı markalar, uygulamanın UberEats veya Doordash gibi popüler hizmetleri üstlendiği KakaoTalk Order’ı kullanmaktan yararlanabilir.

Yemek siparişi servisinin de sağlam bir patron merkezi var. Mağaza sahiplerinin menülerini yönetmelerine, indirim kodları oluşturmalarına ve müşteri tabanlarıyla iletişim halinde olmalarına yardımcı olur.

KakaoTalk’u iş için kullanmaya nasıl başlanır?

KakaoTalk hem sezgisel hem de kullanımı kolaydır. Ancak bir KakaoTalk İş Kanalı açmak istiyorsanız bazı zorluklar vardır. KakaoTalk hesabınızı kurmak için her adımı inceleyelim.

KakaoTalk Messenger uygulama mağazası

Uygulamayı indirin

Ağırlıklı olarak Korece olduğundan, KakaoTalk muhtemelen uygulama mağazanızın derin bir köşesinde saklanmıştır, ancak onu orada bulacaksınız.

Uygulama için, büyük bir paket servise odaklanma eğiliminde olan bazı olumsuz eleştiriler olduğunu fark edebilirsiniz. Hesabınızla ilişkili telefon numarasını veya e-posta adresini değiştirmek zordur, bu nedenle ilk seferde doğru yaptığınızdan emin olun.

Kişisel bir hesap için kaydolun

KakaoTalk muhtemelen telefon numaranızla başlayacaktır. Yine – bir süre için sahip olacağınız bir numarayı kullandığınızdan emin olun, çünkü daha sonra değiştirmek zor olabilir. Bu kişisel bir hesaptır, böylece kendi telefon numaranızı kullanabilir, doğrulanmış bir e-posta adresi ekleyebilir ve isterseniz bir profil resmi kullanabilirsiniz. Güvenliği en üst düzeye çıkarmak için iki adımlı doğrulamayı etkinleştirin.

KakaoTalk Kanalı Oluşturun

KakaoTalk’un iş özelliklerini kullanmaya başlamak için bir KakaoTalk Kanalı (Kakao Kanalı olarak da bilinir) oluşturmak isteyeceksiniz. Korece’de akıcı değilseniz, tarayıcınızın çeviri özelliğinin yükü kaldırmasına izin vermek isteyeceksiniz.

Google Çeviri’nin başka bir pencerede açılması da iyi bir fikirdir. Canlı AR çeviri işlevine sahip akıllı telefon uygulamasını da kullanabilirsiniz.

Hazırlandıktan sonra şu adımları izleyin:

  • Kakao Business yönetici sayfasına gidin. Kişisel hesabınızla oturum açmanız ve adınızı girmeniz istenecektir. Adımı 155 olarak belirledim, çünkü kanal oluşturduğum podcast’imin adı bu.
  • Sonraki sayfa otomatik olarak çevrilebilir veya çevrilmeyebilir, ancak alttaki sarı düğme “Yeni bir kanal oluştur” diyor.Kakao Business yeni bir kanal oluşturuyor
  • Kanalınızın adını, arama kimliğini ve kısa açıklamasını girin ve bir profil resmi yükleyin (önerilen: 640 x 640 piksel). Ayrıca aşağıdaki açılır menülerden markanızla ilgili kategorileri seçebilirsiniz.
  • İlk açıldıklarında kanallar özel olarak ayarlanır. Gösterge tablonuzdaki kanal görünürlüğü anahtarına gidin ve kanalınızı herkese açık olarak ayarlamak için tıklayın. Burada, adınızı gerçekten duyurmak için “aramaya izin ver” ve “1:1 sohbet” özelliğini de açabilirsiniz.

profil ayarlarıyla bir kanal oluştur

Bu kadar. Markanız için başarılı bir KakaoTalk Kanalı oluşturdunuz ve mesajlaşmaya, analizlere, promosyon kuponlarına ve kullanıcı dizininde bulunma yeteneğine sahipsiniz.

tek ihtiyacın olan Kakao hesabı

KakaoTalk Business Channel’a yükseltin (isteğe bağlı)

Ama bekleyin, dahası var. KakaoTalk İş Kanalına yükseltirseniz, doğrulanmış bir rozet, arama sonuçlarında daha iyi yerleşim ve daha önce bahsettiğimiz süslü BizBoard’a erişim ile avantajlardan daha fazla yararlanabileceksiniz.

Yine de bazı püf noktalar var – kanal yöneticisinin bir sonraki seviyeye geçmesi için Korece bir işletme numarasına, bir işletme kayıt kartına ve bir çalışma sertifikasına ihtiyacınız var. Ve eğer Kore dışında çalışıyorsanız, bunun için bazı özel vizeler ve avukat ziyaretleri gerekebilir.

Numarayı aldıysanız, işte nasıl devam edeceğiniz:

  • Kontrol panelindeki “İş kanalına geç” düğmesini tıklayın (çevrilmeyebilir, ancak kırmızı daire içine alınmıştır).

Kakao Business, iş kanalına yükseltme

  • Sağ üst köşedeki “Uygula” yı tıklayın.

Uygula düğmesi Kakao İş

  • Eksik bilgilerinizle tüm alanları doldurun.

iş kanallarına başvurmak için alanları doldurun

Başvuruların onaylanması üç ila beş iş günü sürer ve tamamlandığında kayıtlı KakaoTalk e-postanız aracılığıyla bilgilendirileceksiniz. Herhangi bir alanı yanlış doldurduysanız, başvurunuz reddedilebilir. Onaylanırsanız, BizBoard’u kullanmaya ve bir işletme hesabının diğer avantajlarından yararlanmaya başlayabilirsiniz.

KakaoTalk hakkında sık sorulan sorular

Potansiyel bir dil engeli ve Güney Kore dışındaki izleyiciler için nispeten yeni olduğu gerçeğiyle, KakaoTalk hakkında daha fazla sorunuz olabilir. KakaoTalk SSS bölümümüzle yanınızdayız.

KakaoTalk güvenli mi?

Uygun şekilde kullanırsanız, KakaoTalk gerçekten güvenlidir. Uygulama, bilgisayar korsanlarının kolayca erişemeyeceğinden emin olmak için 2 adımlı doğrulama gibi standart güvenlik özellikleri sunar.

Ancak, Güney Kore yasalarının uygulamanın sohbet geçmişini çalışanlarla paylaşmasına izin verdiğini ve uygulamadan sohbet kayıtlarını içeren bir dizi iftira vakası olduğunu da belirtmek önemlidir.

Daha fazla koruma için “Gizli Sohbet” modunu değiştirirseniz uçtan uca şifrelemeyi açabilirsiniz. Uygulamaya daha fazla anonimlik eklemek için bir VPN de kullanabilirsiniz.

KakaoTalk’ın işletmeler için maliyeti nedir?

İster KakaoTalk Kanalı, ister KakaoTalk İş Kanalı kullanıyor olun, her iki hizmet de tamamen ücretsizdir.

İkinci hizmet çok daha fazla özelliğe sahiptir, ancak aynı zamanda kullanıcıların bir Güney Kore işletme lisansı ve diğer belgeleri almasını gerektirir.

Bazı özellikler ayrıca bir Güney Kore telefon numarası gerektirebilir. Bunları elde etmek imkansız değil, ancak maliyetli olabilir.

KakaoTalk hesaplarının süresi doluyor mu?

Güvenlik amacıyla, KakaoTalk genellikle hesaplar bir yıl veya daha uzun süre etkin değilse hesapları askıya alır. Bu olursa, onu tekrar çalıştırabilir ve çalıştırabilirsiniz, ancak bu kusursuz değildir. Birçok kişi tüm sohbet geçmişlerini kaybettiklerinden şikayet etti, bu yüzden muhtemelen riske girmeye değmez.

KakaoTalk hesabım için nereden destek alabilirim?

KakaoTalk hesabınızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, kendilerine ait kullanışlı bir SSS sayfası vardır ve bu sayfa zaten İngilizce olarak mevcuttur. Ayrıca müşteri hizmetleri masasına da ulaşabilirsiniz.

Hootsuite ile sosyal medya varlığınızı yönetmek için zaman kazanın. Gönderileri yayınlayın ve planlayın, alakalı dönüşümleri bulun, kitleyle etkileşim kurun, sonuçları ölçün ve daha fazlasını yapın – tümü tek bir gösterge panosundan. Bugün ücretsiz deneyin.

Başlamak

ile daha iyi yap Hootsuite, hepsi bir arada sosyal medya araç seti. Her şeyin üstünde kalın, büyüyün ve rekabeti yenin.