Bir sosyal medya şirketi için TikTok oyununa biraz geç kaldığımızı iddia edebilirsiniz. Ancak resmi TikTok stratejimizi yalnızca Temmuz 2021’de başlatmış olsak da, TikTok’ta bir süredir gizleniyorduk. yıllar bundan önce.
İzledik, takip ettik, dili öğrendik ve ardından özçekimin icadından bu yana sosyal medyanın başına gelen en heyecan verici şeye daldık. TikTok yolculuğumuzun sadece birkaç ayındayız ama şimdiye kadar ne kadar mükemmel bir yolculuk oldu ve bir yıldan kısa bir süre sonra bizi 11.800 takipçiye ulaştırdı.
Güldük, ağladık, dans ettik, viral olduk, olağanüstü flop olduk ve ileriye dönük baykuş markalarıyla düello yaptık (size bakıyoruz, Duolingo). Her şeyden önce, işiniz için TikTok’u biraz daha az korkutucu hale getirmeye yardımcı olmak için sizinle paylaşmak istediğimiz bir ton ders öğrendik.
TikTok stratejimizi nasıl geliştirdik
Sev ya da nefret et, TikTok’u görmezden gelmek giderek zorlaşıyor. Toplamda 2 milyardan fazla indirme ile hızlı bir şekilde büyüyor. 656 milyon indirme (en yakın rakibi Instagram’dan 100 milyondan fazla) ile 2021’in en çok indirilen uygulamasıydı.
TikTok hiçbir yere gitmiyor, bu yüzden orada bir varlığa ihtiyacımız olduğunu biliyorduk. Ancak çoğu marka gibi biz de daha geniş sosyal medya stratejimizde TikTok’un oynayacağı rol konusunda endişeliydik. Sırf bunun uğruna çoğunluğa atlamak istemedik, bu yüzden araştırmamızı yaptık.
- Diğer markaların TikTok’ta neler yaptığına ve başarılı markaların izleyicileriyle nasıl etkileşim kurduğuna baktık.
- Yorumlara göz attık ve TikToker’ların farklı bir dil konuştuğunu fark ettik. Kelimeler ve emojilerin farklı anlamları vardır. (örneğin, 💀=😂)
- Trendlerin baş döndürücü bir hızla gelip gittiğini öğrendik ve tepki vermek için çok uzun süre beklerseniz, ‘çevik’ olarak kabul edilirsiniz (bu, trend dışı veya tarihli TikTok konuşmasıdır).
- TikTok’un benzersiz ve ürkütücü bir platform olduğunu fark ettik. Ama eğlenceli bir şeyler denemek ve özgün olmak için inanılmaz bir fırsat sunuyor.
Şubat 2021’de markamız için bir TikTok hesabı oluşturduk, @Hootsuite tanıtıcımızı güvence altına aldık ve ilk stratejimizi oluşturduk. Genel pazarlama hedeflerimizle uyumlu beş temel ayağı olan bir içerik planı ekledik ve test et ve öğren yaklaşımı benimsemeye karar verdik.
Stratejimizi Temmuz 2021’de başlattık. Viral olduk; bir gecede başarıya ulaştık; Baykuş kral oldu ve TikTok’un kraliçesi; son.
Şaka yapıyorum. Cırcır böcekleriydi.
@hootsuite Endişelenme, biz hala buna da kafa yormaya çalışıyoruz 🙃 #socialmedia #instagram #reels ♬ orijinal ses – Hootsuite
Stratejimizi neden pencereden attık?
İlk günlerdeki en büyük öğrendiğimiz şeylerden biri, diğer sosyal medya kanallarında kullandığımız içeriğin TikTok’ta yerinin olmadığıydı.
Amacımız içeriğimizin sosyal pazarlamacılara aşırı odaklı olmasını sağlamakken, insanların TikTok’ta konuşmak istediği tek şeyin bu olmadığını fark ettik.
Maskotumuz Owly’yi ön plana çıkararak yeni kitlelere ulaşma, daha fazla marka aşkı inşa etme ve organizasyonumuzu insanileştirme fırsatı olduğunu öğrendik. Bu değişimi yansıtmak için biyografimizi “arkadaş canlısı sosyal medya uzmanlarımız 👋” yerine “TikTok’ta internetten beni sevmesini isteyen bir baykuş” olarak değiştirdik.
Ne işimize yaramadı
İlk TikTok videolarımız için profesyonelce üretilmiş video içeriği oluşturmak gibi klasik bir hata yaptık. İyi performans gösterdiler, ancak TikTok’ta stilin yerinde olmadığı kısa sürede anlaşıldı.
TikTok araştırması bunu doğruladı – TikTok kullanıcılarının %65’i, araştırmaya göre (Pazarlama Bilimi Küresel Topluluğu ve Kendini İfade Etme Çalışması 2021) markalardan gelen profesyonel görünümlü videoların TikTok’ta yersiz veya garip hissettiğini kabul ediyor.
Böylece stratejimizi pencereden dışarı attık ve yeniden başladık.
Orijinal içerik sütunlarımızdan uzaklaştık ve platformun hızlı temposuna daha uygun olan daha esnek, kısa vadeli bir stratejiyi benimseyerek TikTok trendlerine dayanan yenilenmiş içerik sütunlarını tanıttık.
Bir bütçeyle daha özgün içerik oluşturmak için, paylaşılacak kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC) oluşturmak için bazı TikTok etkileyicilerine ulaştık. UGC gerçekten iyi performans gösterdi ve içeriğimizdeki bir boşluğu doldurdu, ancak çok sayıda farklı insanı içeren feed’imizle marka sesimizi biraz kaybetmeye başladık.
İşte o zaman kendi TikTok içerik oluşturucularımıza ihtiyacımız olduğunu anladık.
TikTok’ta bizim için ne işe yaradı – muhteşem
markaların savaşı
Maskotumuz Owly’yi TikTok ile ilk tanıştırdığımızda, onların şehirdeki tek baykuş olmadığını keşfettik.
Dil öğrenme uygulaması Duolingo’nun popüler baykuş maskotu Duo’nun “Walmart versiyonu” olarak adlandırıldılar. Bunu ciddiye alıp Owly’yi yuvalarına gönderebilirdik.
Bunun yerine, biraz eğlenmek için bir fırsat gördük.
@hootsuite @duolingo’ya yanıt verin ♬ Monkeyshine-JP – Lt FitzGibbons Men
TikTok’ta büyüyen bir trend olan bir ‘markalar savaşı’ başlattık ve Duolingo’nun TikTok video stilinde biraz eğlendik. İnsanlar baharatlı tonumuzu sevdiler ve Owly ile Duolingo arasında kendi hikayelerini oluşturmaya başladılar – bazıları birbirimizle savaşmamızı istedi; diğerleri aşık olmamızı istedi.
‘Markaların savaşı’ yaklaşımımız takipçi sayısında %5,205’lik bir artış sağladı. Hatta bir video, bir haftada 647.000 kez izlenerek viral oldu!
7 saniyelik meydan okuma
2022’nin başında, TikTok yaratıcıları, TikTok algoritmasını yenmek için trend ses kliplerini içeren metin ağırlıklı, yedi saniyelik videolar yayınlayarak inanılmaz etkileşimi bildirmeye başladılar.
Yedi saniyelik meydan okuma trendini denedik ve işe yaradı! Videomuzu 2 Şubat 2022’de yayınladık ve viral oldu ve 700.000 izlenmeye ulaştı.
@hootsuitetry bu kendinizi hackleyin 🙌💯♬ orijinal ses – materyal hırlaması 😘💅
Trend olan sesten yararlanma
Gönderilerimize yorum yapan kişilerin iki gruba ayrıldığını fark ettik: Hootsuite’i tanıyan ve seven kişiler ve Hootsuite’in ne olduğu hakkında hiçbir fikri olmayan kişiler.
Hootsuite’in ne yaptığı hakkında daha fazla içerik sergilemek için, Hootsuite’in en sevilen (ve genellikle yeterince önemsenmeyen) özelliklerini ve az bilinen numaralarını gösteren bir dizi ‘ürün tüyoları’ da dahil olmak üzere ürün odaklı gönderiler sunduk.
Hootsuite panosundaki yeni planlayıcı görünümümüzü gösteren bir gönderi, bazı trend sesler kullandı ve büyük bir başarıydı, bu da takipçilerimizden çok olumlu duygularla sonuçlandı.
@hootsuitescheduling sosyal medyada çok daha iyi 😉♬ orijinal ses – Barstool Sports
Dans meydan okuması (yapmak zorundaydık!)
Ardından, Mart 2022’de, büyük bir teknoloji ve eğlence konferansı olan SXSW’deki kampanyamızın bir parçası olarak Hootsuite için benzersiz bir dans yarışması yaratmak için Cardi B’nin WAP dansının arkasındaki koreograf olan Brian Esperon ile birlikte çalıştık.
Owly ve Brian, hastalıklı hareketleriyle Teksas, Austin sokaklarına çıktılar ve işin içine tonlarca farklı insanı dahil ettiler. Kampanyanın videoları genel olarak TikTok’ta 56.000’den fazla izlenme aldı.
Dans videoları başarılı olsa da, bu kampanyayı yürütme şeklimiz, insanların TikTok’taki içeriği nasıl tükettiğiyle uyumlu değildi. Etkinliğin başlangıcında, art arda tüketilmek üzere oluşturulmuş çok parçalı bir teaser video serisi yayınladık. Bağımsız videoların TikTok’ta daha iyi çalıştığını öğrendik.
Neden? Niye? Süper hızlı olmasının yanı sıra, TikTok özellikle kronolojik bir platform değildir, bu nedenle kitlenizin #fyp’sine neyin ne zaman geleceğini bilemezsiniz. İnsanlar dizinizdeki videoları düzensiz görebilir veya yalnızca bir tanesini görebilir, diğer girişlerdeki önemli ayrıntıları kaçırabilir. Hikayenizin tamamını tek bir videoda tutmak, özellikle de o videoyu olabildiğince kısa tutarsanız, kitlenizin tüm hikayeyi görmesini sağlamanız için size en iyi şansı verir.
@hootsuite 🚨YENİ TREND UYARISI🚨 bu hareketlerle tüylerinizi diken diken etmeye hazır olun 🤪 dc: @besperon & Owly #WheresOwly ♬ Sunroof – Nicky Youre & dazy
TikTok’a yeni başlayanlar için önemli çıkarımlar
Sosyal medya yöneticisinin rolü gelişiyor
Geçmişte, sosyal medya yöneticileri sahne arkasında oturabilir, metin yazabilir, grafikler oluşturabilir ve sayıları çarpıtabilirdi. TikTok’un (ve Instagram Reels gibi benzer özelliklerin) gelişiyle, yaratıcı kaslarımızı esnetirken rollerimizin daha kapsamlı hale gelmesi için bir fırsat var.
Video oluşturmanın inceliklerini anlamak ilk başta göz korkutucu olabilir. Herkes kendini kayıt altına almaktan veya kamera önünde olmaktan rahat değildir, ancak pratikle birlikte daha kolay hale gelir.
Yapabiliyorsanız, içerik oluşturucuları işe alın veya ekibinizde TikTok hakkında gerçekten heyecanlı olan ve kamera önünde olmaktan keyif alan kişileri bulun.
Sosyal Pazarlama Koordinatörümüz ve kurum içi TikTok meraklısı Eileen Kwok onu eziyor. TikTok trendlerinden yararlanmak ve sosyal medya yöneticilerinden oluşan temel hedef kitlemize her zaman yeşil bir tavsiye ve destek sağlamak arasında mükemmel bir denge kurduğunu görmek için bizi TikTok’ta takip edin.
@hootsuitehootsuite bana zaman kazandırıyor 😍♬ orijinal ses – Hootsuite
Otantik en iyi sonucu verir
Pazarlamacılar video oluşturmayı düşündüklerinde, genellikle bir ton bütçe ve kaynak tüketen maliyetli veya zaman alıcı prodüksiyonları düşünürüz.
TikTok’un bu yüksek üretim içeriğine ihtiyacı yok. Aslında otantik, cilasız düşük prodüksiyonlu videolar TikTok kullanıcıları arasında çok daha iyi yankı buluyor.
TikTok konuşmayı öğrenin
TikTok’un kendine has bir dili ve stili var. Platformda en iyi nasıl iletişim kuracağınızı öğrenerek kitlenize platformu anladığınızı gösterebilirsiniz. Yorum bölümlerini okuyarak diğer markaların bunu nasıl yaptığını izleyin veya ipuçları için TikTok Kültür Rehberimizi okuyun.
Diğer marka hesaplarına yorum yapın
TikTok videolarının yorum bölümü heyecan verici (ve şaşırtıcı derecede olumlu) bir yerdir. Çoğu kullanıcı, diğerlerinin bu konuda ne söylediğini görmek için tam videoyu izlemeden önce doğrudan yorumlara gider. (Yorumlar ayrıca TikTok’un nasıl konuşulacağını öğrenmek için harika bir yerdir.)
Diğer markaların hesaplarına proaktif olarak yorum yapmaya başladık ve yorumlarımızdan bazıları binlerce beğeni aldı ve bu da hesabımıza tonlarca trafik getirdi.
TikTok trendleri beklemez
Farklı TikTok trendlerine yaslanmak, takipçilerinizi oluşturmanın en kolay yoludur. Bu yüzden markanıza uygun bir trend bulursanız, içerik üretmeyi fazla düşünerek zaman kaybetmeyin.
Hızlı davranın yoksa trend sizi geçebilir. (İpucu: TikTok’ta bir trend için çok geç kaldıysanız endişelenmeyin: Instagram’da hala erken olabilirsiniz.)
Atladığınız trendler konusunda seçici olun
Birçok TikTok mizahı karanlık ve NSFW (iş için güvenli değil). Hangi trendlere atladığınıza dikkat edin (ve Parçaları yedeklemek için hangi şarkıları seçersiniz).
Mizahınızla ilgili olup olmadıklarını veya mizahınızı takdir edip etmeyeceklerini kendinize sorarak izleyicilerinizi her zaman aklınızda tutun.
TikTok trendleri HIZLI hareket ediyor. TikTok Trendler Bültenimiz ile güncel kalın. En son güncellemeleri almak için kaydolun, işletmenizin bunlara atlamasını gerekip gerekmediğine ilişkin önerilerimizi, TikTok’ta harika şeyler yapan markalardan gelen bilgileri ve sıcak ipuçlarını öğrenin.
Bana Trendleri Gönder
