Fortnite yapımcısı Epic Games, çocukları kandırmak ve ihlal etmek için 520 milyon dolar ödemek zorunda…

Çocuklarınız Fortnite oynarken, Fortnite tüketiciyi koruma yasalarıyla oynuyordu.

Çok popüler Fortnite serisinin yapımcısı Epic Games, Federal Ticaret Komisyonu (FTC) tarihindeki en büyük ödemelerden ikisine, çocukların mahremiyet ihlalleri ve manipülatif tasarım yoluyla kullanıcıları kasıtlı olarak satın almaları için kandıran “karanlık modeller” nedeniyle ödeme yapıyor.

Pazartesi günü duyurulan uzlaşmalar, Epic’in iki tüketici koruma sorunu için toplam 520 milyon dolar ödemesini gerektiriyor: gizlilik ihlalleri için 275 milyon dolar ve tüketicilerin yanlışlıkla ürün satın almasını kolaylaştıran ve iptal etmelerini çok zorlaştıran için 245 milyon dolar. bu satın alımları iade edin. Bu para tüketicilere iade edilecek; bir oyun durumundaki en büyük geri ödeme tutarı ve aynı zamanda FTC tarihindeki en büyük idari emirdir. 275 milyon dolarlık ceza, Çocukların Çevrimiçi Gizliliğini Koruma Yasası veya COPPA’nın (136 milyon dolarlık önceki FTC rekoru) ihlalleri için şimdiye kadarki en büyük ceza. Google tarafından çocuklara yönelik YouTube videoları üzerinden gerçekleştirildi).

FTC başkanı Lina Khan, “Halkı ve özellikle çocukları çevrimiçi mahremiyet ihlallerinden ve karanlık modellerden korumak Komisyon için en önemli önceliktir ve bu yaptırım eylemleri, işletmelere FTC’nin bu yasa dışı uygulamalara karşı sert önlemler aldığını gösteriyor” dedi. Bir deyim.

FTC, bugünlerde Khan’ın başkanlığındaki antitröst düzenlemelerine karşı agresif tavrıyla tanınmakla birlikte, aynı zamanda tüketiciyi koruma yasalarını da uyguluyor. Bu anlaşmalar, bu yetkinin sona ermesine izin vermediğini ve sektör liderlerinin peşine düşmekten korkmadığını gösteriyor.

FTC, Khan oraya varmadan önce karanlık kalıpları araştırıyor ve o zamanki başkan olan Rebecca Kelly Slaughter, Nisan 2021’de karanlık kalıplar atölyesi düzenliyor. Aylarca süren gecikmelerin ardından nihayet Mayıs ayında bir ajans komiseri olarak onaylanan Alvaro Bedoya, FTC’ye gelmeden önce ve bu yana çocukların mahremiyeti konusunda özellikle sesini yükselten bir mahremiyet savunucusu.

COPPA, şirketlerin verilerinin çevrimiçi olarak toplanabilmesi için 13 yaşından küçük çocukların velilerinin onayını almalarını ve talep üzerine bu çocukların verilerini silmelerini zorunlu kılar. FTC, Epic’in çocukların Fortnite oynadığını bilmesine rağmen, ebeveynlerinin rızasını almak için hiçbir şey yapmadığını ve veri silme taleplerini uygun şekilde yerine getirmediğini söylüyor.

Epic ayrıca Fortnite’ta varsayılan olarak yazılı ve sesli sohbetler yaparak çocukları zorbalık, taciz ve tehditlere maruz bırakarak çocuklara zarar vermekle suçlanıyor. Epic sonunda sesli sohbeti kapatmanın bir yolunu ekledi, ancak bu düğmeyi bulmayı zorlaştırdı.

COPPA’nın yazarlarından biri olan Senatör Ed Markey (D-MA), FTC’nin eyleminden memnun olduğunu belirterek şunları söyledi: “Popüler platformlar olarak tüm bir genç nesil hedef alınıyor, izleniyor ve travmatize ediliyor. her gün kar komisyon. FTC bugün, gençleri tehdit eden yağmacı uygulamaların sosyal medyanın çok ötesine geçtiğini açıkça ortaya koydu.”

Markey, 20 yıldan daha eski olan COPPA’nın günümüz internet ekonomisini yansıtacak ve 13 yaşın altındakilerin yanı sıra daha büyük çocukları da kapsayacak şekilde güncellenmesi çağrısında bulundu. COPPA, Kongre’nin geçememesi nedeniyle sahip olduğumuz tek ulusal çevrimiçi tüketici gizliliği yasası olmaya devam ediyor. başka bir şey.

İkinci anlaşma, FTC’ye göre Epic’in bilerek, çoğunlukla genç kullanıcılarını yüz milyonlarca dolarlık yanlışlıkla veya izinsiz satın alma işlemlerine kandırmak ve ardından bu satın alma işlemlerini iptal etmelerini veya geri ödemelerini zorlaştırmak için kullandığı manipülatif taktiklerle ilgilidir. Düğmeler, insanların istemeden dokunmasını kolaylaştıran yerlere yerleştirilirken, iptal veya iade düğmelerinin bulunması kasıtlı olarak zorlaştırıldı. Epic ayrıca, reşit olmayan kullanıcıların Fortnite’ın oyun içi V-Bucks para birimini satın almalarına izin vermeden önce ebeveyn izni almadı.

Son olarak, FTC, Epic’in ücretlere itiraz etmeleri durumunda müşteri hesaplarını tamamen kilitlediğini iddia ediyor; bu, yalnızca aynı fikirde olmadıkları satın alma işlemlerine değil, tüm satın alma işlemlerine erişimlerini kaybettikleri anlamına geliyordu. Epic ayrıca, kullanıcılar ücretlere tekrar itiraz ederse hesapları kalıcı olarak kilitlemekle tehdit etti. Kullanıcılar tüm hesaplarını ve bu hesaplara akıttıkları potansiyel olarak binlerce dolar ve saatleri kaybetme riskini almak istemediklerinden, bunun anlaşmazlıklar üzerinde caydırıcı bir etkisi oldu.

Her iki durumda da FTC, Epic’in sorunları bildiğini çünkü kendi çalışanlarının Epic’in büyük ölçüde görmezden geldiği endişelerini dile getirdiğini iddia ediyor. Ayrıca, bu yetkisiz ödemelerle ilgili olarak tüketicilerden 1 milyondan fazla şikayet geldi.

Epic Games yaptığı açıklamada, FTC’nin şikayetlerinin oyun endüstrisinde yaygın olan geçmiş uygulamalarla ilgili olduğunu söyledi. Temel olarak, sadece herkesin yaptığını yapıyordu ve artık o şeyleri yapmıyor.

Şirket, “Oyun içi ticaret ve gizlilik için eski statüko değişti ve birçok geliştirici uygulamasının yeniden değerlendirilmesi gerekiyor” dedi. “Epic’in tüketici korumasının ön saflarında yer almasını ve oyuncularımız için en iyi deneyimi sağlamasını istiyoruz.”

275 milyon dolarlık mahremiyet cezası hükümete gidiyor. 245 milyon dolar tüketicilere iade edilecek. Bunun sizi de kapsadığını düşünüyorsanız, bu FTC bağlantısı, bundan sonra ne yapılacağı hakkında daha fazla bilgi içerir.

Fortnite’daki ihlaller için ödemek zorunda kalacağı 520 milyon dolar rekor bir para olsa da, Epic her yıl milyarlarca dolar gelir elde ediyor. Bunların çoğu Fortnite’tan geliyor.