Elon Musk, Ekim ayının sonundan bu yana yalnızca Twitter’dan sorumlu. Ama şimdiden şirketi ve platformunu alt üst etti.
Musk devraldıktan sonraki günlerde, üst düzey yöneticileri görevden aldı, sıradan çalışan sayısını azalttı, mühendisleri daha fazla çalışmaya zorladı ve kullanıcılardan bir doğrulama almak veya doğrulamak için ücret almak da dahil olmak üzere potansiyel olarak gelir getirici özelliklerin karmakarışıklığını hızlı bir şekilde izlemeye başladı. onay işareti.
Ve Musk, Twitter’ın saldırgan içeriğe karşı politikalarından herhangi birini hemen değiştirmediyse de, Musk’ın devralmasından sonraki saatlerde, uygulamada nefret söyleminde kayda değer bir artış oldu. Gönderi yapan kullanıcıların bir kısmı Musk’ın “ifade özgürlüğü mutlakçı” tutumundan cesaret aldı ve şirketin yeni liderliği altında Twitter’da söyleyebileceklerinin sınırlarını aktif olarak test etmeye çalıştı.
Birçok mevcut ve eski çalışan, sosyal medya akademisyeni ve insan hakları savunucusu, Musk’ın Twitter’ı daha da kötü bir şekilde değiştirebileceğinden ve onu halihazırda olduğundan daha yoğun bir olumsuz içerik çöplüğüne dönüştürebileceğinden endişe duyuyor. Ancak diğerleri, Musk’ın en üretken kullanıcılarını zaten kanayan ve yıllardır kâr elde etmek için mücadele eden bir platforma yeni bir soluk getirmesini umuyor.
İşte Musk’ın şirketi şu ana kadar değiştirmesinin en önemli yollarından bazıları.
Twitter’ın personelinin içini boşaltmak
Musk, Twitter’ın şefi olarak saltanatına üst düzey yöneticileri görevden alarak başladı. Anlaşmanın kapanmasından saatler sonra, CEO Parag Agrawal, CFO Ned Segal ve hukuk politikası, güven ve güvenlik başkanı Vijaya Gadde’ye kapı gösterildi.
Devralmasından bir hafta sonra Musk, Twitter’ın reklam şefi, çekirdek teknoloji genel müdürü ve baş pazarlama sorumlusu Leslie Berland (sadece birkaç gün önce Musk’ın San Francisco ofislerini ziyaret ettiğini bildiren neşeli bir not gönderen) dahil olmak üzere yöneticileri işten çıkarmaya devam etti. ). Ayrıca Twitter için çalışmak üzere 50’den fazla Tesla mühendisini çekti ve kendi güvenilir danışmanlar çevresini oluşturdu.
Şimdi Musk, Twitter’ın sıradan personelini mahvetmeye devam ediyor. Bildirildiğine göre, şirketten yaklaşık yüzde 50’sini – 3.700’den fazla çalışanı – işten çıkarmayı planlıyor. Twitter, çalışanlarına şirket genelinde bir e-postayla işten çıkarmaların Cuma günü sabah saat 9’a kadar gerçekleşeceğini bildirdi. Perşembe akşamı geç saatlerde, birkaç çalışan Recode’a söyledi veya Twitter’da halka açık olarak yayınladılar. iş e-postalarına kilitlendi ve Slack, işten çıkarılıp çıkarılmadığına dair herhangi bir resmi bildirimde bulunmadan hesaplar.
Bu kesintiler Twitter tarihindeki en büyük kesinti olacak ve Recode’un görüştüğü birkaç mevcut ve eski çalışan, dikkatsizce uygulanırsa Twitter’ın bir platform olarak operasyonlarının risk altında olabileceğinden endişe ediyor. Reuters’in bir raporuna göre Musk’ın Twitter’ın sunucu alanı gibi altyapı maliyetlerinden 1 milyar dolar düşürmeyi planladığı ve bu endişeleri daha da artırdığı bildirildi.
İşten çıkarmalar öncesinde, bazı çalışanlar işlerini sürdürmek ve birçoğu Musk’ın yönlendirmesiyle özel yüksek öncelikli projeler üzerinde çalışarak şirkete değerlerini kanıtlamak için mücadele ediyor.
Birkaç Twitter çalışanı Recode’a, bazı meslektaşlarının Musk’ın zorlu teslim tarihlerini karşılamak için hafta sonu 12 saatlik vardiyalar halinde çalıştığını ve ofisteki kanepelerde uyuduklarını söyledi.
“Atımızı atmaya çalışıyoruz” dedi bir Twitter çalışanı.
Trolleri cesaretlendirmek
Musk, Twitter’ı satın almasının birincil nedeninin onu özgür konuşma cenneti yapmak olduğunu söyledi. Muhafazakarların uzun süredir devam eden endişelerini, bu önyargıya dair kanıt olmamasına rağmen, Twitter’ın sağcı konuşmaya karşı politik olarak önyargılı olduğunu tekrarladı.
Eski başkan Donald Trump, Sen. Ted Cruz (R-TX) ve Rep. Marjorie Taylor Greene (R-GA) gibi muhafazakar politikacılar, Elon Musk’ın Twitter sahipliğini büyük bir kazanç olarak kutlarken, Trump Twitter’ın “geleceğinden mutlu olduğunu” söyledi. artık Radikal Sol Deliler ve Manyaklar tarafından yönetilmeyecek.”
Ancak Musk’ın içerik denetimi konusundaki daha laissez-faire felsefesi, başka bir grup insanın da kutlama yapmasına neden oldu: ırkçı, cinsiyetçi ve başka türlü nefret dolu konuşmalar yayan troller.
Bir örnek: Musk’ın anlaşmasının tamamlanmasından 12 saat sonra Twitter’da n-kelimesinin kullanımlarında yüzde 500’lük bir artış oldu. Ağ Bulaşma Araştırma EnstitüsüTwitter’ın bu konudaki kurallarının hiçbiri değişmemiş olsa da.
Twitter, bu gönderilerin görünürlüğünü azaltmak için çalıştığını söyledi. Ancak bunun gibi veri noktaları, markalarının rahatsız edici içerikle ilişkilendirilmesini istemeyen en az iki büyük reklamvereni korkuttu. General Motors, Twitter’daki tüm reklamları askıya alacağını söyledi ve reklam devi IPG, firmalar şirketin Musk’ın liderliğinde hangi yöne gideceği konusunda daha fazla bilgi sahibi olana kadar tüm müşterilerine aynı şeyi yapmalarını tavsiye etti.
Musk, Twitter’ın “herkes için özgür bir cehenneme” dönüşmesini istemediğini söyleyen bir genel notu tweetleyerek reklamverenlerin endişelerini yatıştırmaya çalıştı. Ayrıca NAACP, Anti-Defamation League ve Color of Change gibi sivil haklar gruplarının liderleriyle bir araya gelerek, onlara Twitter’ın nefret söylemini ciddiye alacağına ve yasaklı hesapları (yani Trump) kurulana kadar eski durumuna getirmeyeceğine söz verdi. en az birkaç hafta süreceğini söylediği bir içerik denetleme danışma konseyi.
Yine de eylemler kelimelerden daha yüksek sesle konuşur ve şimdiye kadar bazı işaretler var. Bloomberg’den gelen bir rapora göre Twitter, içerik denetleme sistemlerine erişebilecek çalışan sayısını sınırladı, ancak Musk’ın medeni haklar grubu liderleriyle yaptığı görüşmede bu kararı geri alacağını söylediği bildirildi.
Ayrıca Elon’un devralmasının ve ortaya çıkan olumsuzlukların bazı kullanıcıların ayrılmasına neden olduğuna dair erken işaretler de var.
MIT Technology Review’daki bir raporda, Musk’ın anlaşmasının kapanmasından sonraki hafta yaklaşık 877.000 hesabın devre dışı bırakıldığı tahmin ediliyor. MIT Tech Review’in alıntıladığı Bot Sentinel firmasından alınan verilere göre, bu aynı zaman diliminde normal sayının iki katından fazla.
Tabii ki, bunların hepsi tahminler ve sadece kısa bir zaman aralığından. Reuters tarafından kapsanan ve Musk’ın devralmasından önce gelen bir iç rapora göre, Twitter bir süredir en değerli “ağır tweeter’larını” kaybediyor. Ancak Musk’ın Twitter’ın mevcut platformdan kaçan kullanıcılar sorununu daha da kötüleştirip alevlendirmediğini zaman gösterecek.
Twitter’ın iç kültürünü sarsmak
Musk, Twitter’ı diğer şirketlerini yönetme şekline benzer şekilde kendi tarzında yönetiyor: geçici ve yoğun bir şekilde. Musk, önce çalışanlarıyla konuşmak yerine, şirketle ilgili planları da dahil olmak üzere ne düşünüyorsa tweetler atıyor.
Twitter çalışanları, Musk’ın resmi olarak devralmasından bu yana Twitter’ın yönetici liderliğinden şimdiye kadar e-postalar veya şirket çapında Slack mesajları gibi çok az resmi iletişim aldı. Anonimlik koşuluyla Recode ile konuşan bir çalışan, bunu “bilgi boşluğu” olarak nitelendirdi.
Bu, daha ölçülü, iletişimsel ve yapılandırılmış bir çalışma kültürüne alışmış birçok Twitter çalışanı için bir düzenleme oldu. İsimsiz bir Twitter çalışanı Washington Post’a Elon’un altındaki çalışma ortamının “Trump’ın Beyaz Saray’ında çalışmak” gibi olduğunu söyledi.
Recode’a konuşan birkaç çalışan, artık dahili Slack veya e-postada samimi olamayacaklarını düşündüklerinden, çalışanların taviz vermek için Blind, Signal ve Discord gibi özel veya anonim iletişim platformlarına yöneldiğini söyledi.
Elon’un Twitter’ın iç kültüründe yaptığı bir diğer büyük değişiklik, yeni özelliklerin geliştirilme hızını büyük ölçüde artırmak.
Normalde, Musk’ın önerdiği gibi ürün değişikliklerinin (kullanıcılardan doğrulama için ücret alınması gibi) Twitter’da uygulanması aylar hatta yıllar alabilir. Şimdi, çalışanlardan neredeyse bir gecede onları yürütmeleri isteniyor.
Bu, para kaybeden bir işletme olan Twitter’ın ihtiyaç duyabileceği türden bir inovasyonu tetikleyebilir. Ancak aynı zamanda personelin moralini bozabilir veya daha da kötüsü, uygulamanın yüz milyonlarca kullanıcısına sağladığı güvenilirlik ve güvenliği tehlikeye atabilir. Twitter’ın bu cephede halihazırda sorunları var: Eski Twitter güvenlik şefi ve dahili ihbarcı Peiter Zatko, Eylül ayında platformun “endüstri güvenlik standartlarının on yıldan fazla gerisinde olduğu” konusunda uyardı.
İnsanlara mavi onay işaretleri için ödeme yapma
Musk’ın Twitter’ı devraldıktan sonra onayladığı ilk resmi ürün değişikliği, “mavi onay işaretleri” veya Twitter’ın şu anda gazeteciler, politikacılar ve ünlüler gibi halka açık kişilere verdiği doğrulama rozetleri için ayda 8 dolar ücret almaya başlamaktı.
Buradaki fikir, doğrulamanın, daha az reklam ve diğer insanların ileti dizilerine Twitter yanıtlarınız için daha fazla görünürlük gibi diğer faydaları da içeren, insanların parasını ödediği premium “Twitter Blue” aboneliğinin bir parçası olacağıdır. Musk, bu bedeli ödemeye istekli oldukları sürece, doğrulamayı yalnızca gazetecilere, politikacılara ve yüksek profilli ünlülere değil, daha fazla kişiye açmak istiyor.
Bu, şu anda doğrulanmış kişiler arasında büyük tartışmalara neden oldu – çoğu, doğrulamalarını sürdürmek için ödeme yapmaya istekli olmadıklarını söyledi. ünlü sonra yazar Stephen King Orijinal 20$/aylık fiyat etiketinin etrafta dolaşmasından şikayet eden Musk, 8$’a kadar pazarlık yapmak için cevaplarına atladı. İskenderiye Ocasio Cortez (D-NY) kendi eleştirisini yaptı Planın, Musk’ın nihayetinde ücretli bir özellik olan “halk üzerindeki gücü” ile alay etmesi.
Twitter doğrulaması, insanların gerçekten çevrimiçi olduklarını söyledikleri kişi olduklarından emin olmak için tasarlanmıştır. Bu, dolandırıcılıkları azaltarak, güvenilir haber kaynaklarının doğrulanmasına yardımcı olarak ve insanların kimliğe bürünmelere düşmesini önleyerek Twitter’ın kullanıcı tabanına hizmet eder. Musk’ın herhangi birinin doğrulama için para ödemesine izin verme planı (ve New York Times’a göre Twitter, herkes istediği kişi olabilsin diye kimlik kontrollerinden kurtulmayı düşünüyor), sağlaması beklenen güven doğrulamasını baltalama riskini taşıyabilir.
Duvara başka fikirler fırlatmak
Twitter doğrulaması için ücret almanın yanı sıra Musk, platformda yepyeni bir dizi değişiklik planlıyor. Bunların hiçbiri henüz doğrulanmasa da, çalışmaların devam ettiği veya test edildiği bildiriliyor.
Washington Post’a göre bu değişiklikler arasında, insanların belirli türdeki “yüksek riskli” video içeriği için ödeme yapmaları (birçoğu bunun yetişkinlere uygun video içeriği olacağını düşünüyor); Twitter’ın satın aldığı ve daha sonra kapatılan kısa video uygulaması Vine’ı geri getirmek; giriş sayfasını keşif sayfasına değiştirmek; ve yüksek profilli kullanıcılara DM göndermek için insanları ücretlendirmek.
Şimdilik Elon, hangilerinin işe yaradığını görmek için bir sürü fikir ortaya atıyor gibi görünüyor. Binance CEO’su Changpeng Zhao, Musk’ın anlaşmasının yatırımcılarından biri olarak, Kasım ayındaki Web Zirvesi konferansında Musk’ın fikirlerinin yalnızca yüzde 10’unun “kalacağını” beklediğini söyledi.
Şimdiye kadar Musk’ın fikirlerinin çoğu (Vine ve ücretli videolar gibi) Twitter’ın denediği ve başarısız olduğu eski fikirler.
Musk’ın bu eski fikirleri ve onay işareti ödemek gibi yeni fikirlerini Twitter’ın öncekinden çok farklı bir çalışma kültürü ve kadrosuyla başarılı bir şekilde diriltip diriltemeyeceği zamanla netleşecek.
Musk, Twitter’ı iyi ya da kötü şekillendirmeye devam ettikçe bu gönderiyi güncellemeye devam edeceğiz.