Pazar, Haziran 23, 2024
Ana SayfaSosyal MedyaDaha Fazla Ürün Satmak için Bir Facebook Mağazası Nasıl Kurulur

Daha Fazla Ürün Satmak için Bir Facebook Mağazası Nasıl Kurulur

Herkesin iki yıl evde kalıp internetten alışverişe bağımlı hale geldiği pandemiyi hatırlıyor musunuz? 2020’de çevrimiçi alışveriş ve e-ticaret %3,4 arttı ve alışveriş yapanların çevrimiçi alışverişin yükselen trendini sürdürmeye çalıştıkları için e-ticaret satışlarının 2020’de 792 milyar dolardan 2025’te 1,6 trilyon dolara çıkacağı tahmin ediliyor. Tüm bunlarda Facebook Mağazalarının büyük bir rolü var.

Meta, Mayıs 2020’de Facebook Mağazaları’nı başlattı ve çevrimiçi alışveriş platformunu küçük işletmelerin çevrimiçi satış yapmasına yardımcı olacak bir kaynak olarak konumlandırdı. İyi zamanlama, çok mu?

Bonus: Ücretsiz bir kılavuz indirin Bu size Hootsuite’i kullanarak Facebook trafiğini dört basit adımda nasıl satışa çevireceğinizi öğretir.

Facebook Mağazası nedir?

Bir Facebook Mağazası Facebook ve Instagram’da yaşayan ve kullanıcıların doğrudan Facebook’ta gezinmesine, alışveriş yapmasına ve satın alma yapmasına olanak tanıyan çevrimiçi mağaza veya satışı tamamlamak için bir şirketin web sitesine tıklayarak.

Facebook ve Instagram kullanıcıları, bir Facebook sayfası veya Instagram profili aracılığıyla Facebook Shop’ta işletmeleri bulabilir.

Facebook Mağazalarının güzel yanı, özelliğin organik olarak veya reklamlar aracılığıyla keşfedilebilmesidir; bu, sosyal medya pazarlamacılarının işletmeleri her iki kanal için optimize etmesi için birçok fırsat olduğu anlamına gelir.

Neden bir Facebook mağazası kurdunuz?

Her büyüklükteki işletmenin Facebook Shops trenine binmesinin birçok faydası vardır. İşte bizim en çok beğendiklerimizden bir kaç tanesi.

Sorunsuz, kolay ödeme

Facebook Mağazaları, doğrudan tüketicilere yönelik markalar için müşterileriniz için tek noktadan alışveriş deneyimidir. İşletmenizle Facebook Messenger aracılığıyla bağlantı kurabilir, ilgili bir ürüne yönlendirilebilir ve ardından doğrudan Facebook’ta ödeme yapabilirler.

Bu, sorunsuz bir alışveriş deneyimi sağlar. Bir müşteriyi, dikkatlerinin dağılmasının ve satın almamaya karar vermelerinin daha kolay olduğu harici bir web sitesine yönlendirmeye gerek yoktur.

Basitleştirilmiş kataloglama

İşletmeniz için bir e-ticaret web siteniz varsa, kataloglamanın ne kadar karmaşık olabileceğini anlayacaksınız. Ancak, Facebook Mağazaları ile ürün bilgilerini depolamak ve güncellemek çok kolaydır. Ürün bilgilerinizde (örneğin, resimler, açıklamalar, fiyat vb.) değişiklik yapmanız gerektiğinde, Ticaret Yöneticisine gidin ve öğelerinizi dakikalar içinde güncelleyin.

Rapha uzun kollu maça forması
Facebook Mağaza sayfasındaki bir Rapha ürünü örneği. Kaynak: Facebook

Kolay nakliye süreci

Nakliye ile ilgili her şey bir acıdır. Anladık.

Neyse ki, Facebook Mağazaları, satıcıya (bu sizsiniz!) takip ve teslimat onayı sunduğu sürece, tercih ettiğiniz nakliye yöntemini kullanma fırsatı sunarak işleri son derece basit tutar.

Bir gönderinin ayrıntılarını özelleştirmeniz gerekiyorsa, gönderi fiyatı, hızı ve varış yeri dahil olmak üzere gönderi ayrıntılarını düzenlemek için Ticaret Yöneticisine gidin.

Reklamlarla erişiminizi artırın

Aylık yaklaşık 3 milyar aktif kullanıcısı olan Facebook, dünya çapında yüz binlerce insanın herhangi bir zamanda platforma göz attığı bir etkinlik kovanıdır. Ürünleriniz ve Facebook Mağaza sayfanız için Facebook reklamları yayınlayarak, mağazanız için dönüşümleri artırırken işletmenizi anında yeni bir hedef kitleye ve potansiyel müşterilere sunarsınız.

Bir sonraki seviye müşteri hizmeti deneyimi sağlayın

Kanepeden ayrılmadan bir marka ile sohbet etme ve şikayetimi çözme yeteneği? Beni kaydet!

Facebook Mağazaları, müşterilere soruları yanıtlamaya, siparişleri takip etmeye veya müşteri sorgularını çözmeye yardımcı olmak için Messenger, WhatsApp ve Instagram aracılığıyla bir işletmeyle etkileşim kurma yeteneği verir. Tıpkı geleneksel bir tuğla ve harç deposu gibi.

Profesyonel ipucu: Müşterilerle iletişim kurmak için Facebook Messenger’ı veya ilgili uygulamalarından herhangi birini kullanan bir e-ticaret mağazasıysanız, Heyday gibi yapay zeka destekli bir müşteri hizmetleri sohbet robotunu kullanarak kendinize haftada saatlerce çalışmadan tasarruf edebilirsiniz.

Ücretsiz bir demo alın!

Bir web sitesine ihtiyacınız yok

Bu şaşırtıcı gelebilir, ancak her çevrimiçi ticaret işletmesinin bir web sitesine ihtiyacı yoktur. İşletmeler, Facebook Mağazalarını kullanarak bir web sitesine olan ihtiyacı ortadan kaldırabilir, çünkü müşteriler Facebook Mağazası platformunda yerel olarak aynı alışveriş deneyimine sahip olabilir.

Geliştiricilere ve barındırmaya harcadığınız parayı ve zamanı ve bir web sitesini çalıştırmayla ilgili diğer tüm masrafları düşünün. Ekleniyor!

Facebook Mağazası nasıl oluşturulur: 6 kolay adım

Facebook Mağazası kurulumu

1. Başlamak için facebook.com/commerce_manager adresine gidin ve Sonrakine tıkla

Facebook, Instagram veya her ikisinde de satış yapmaya başlayın
Kaynak: Facebook

2. Seçme müşteri ödeme yöntemi. Aşağıdaki seçeneklerden birini seçebileceğinizi fark edeceksiniz:

a. Başka bir web sitesinde ödeme yapın (kitlenizi sahip olduğunuz bir alana yönlendirin)

b. Facebook veya Instagram ile ödeme yapın (müşteriler ürünleri için Facebook veya Instagram platformunda ödeme yapabilirler)

c. Mesajlaşma ile ödeme yapın (müşterilerinizi bir Messenger sohbetine yönlendirin)

Shop Pay’i kullanarak doğrudan Meta’ya ait bir platformda ödeme yapma özelliğinin yalnızca ABD’de mevcut olduğunu unutmayın.

başka bir web sitesinde ödeme seçeneği

3. Seçme Satış yapmak istediğiniz Facebook sayfası. İşletmeniz için kurulmuş bir Facebook sayfanız yoksa, şimdi bir tane oluşturma zamanı. Sonrakine tıkla.

satış kanallarını seç

4. Bağlamak Facebook işletme hesabınız. Eğer yoksa bir tane kurun. Sonrakine tıkla.

bir işletme hesabını bağla

5. Seçmek ürünlerinizi teslim ettiğiniz yer. Sonrakine tıkla.

teslimat hedefleri ekle

6. Facebook Mağazanızı önizleyin ve tüm bilgilerin doğru olduğundan emin olun, ardından Kurulumu Bitir’e tıklayın.

mağazanıza genel bakış ödeme yöntemi ve satış kanalları

Facebook Mağazası gereksinimleri

Facebook Shop’ta ürün satmaya başlamak için işletmelerin yerine getirmesi gereken birkaç gereksinim vardır. Meta’ya göre, bunlar şunları içerir:

  • Hizmet Koşulları, Ticari Koşullar ve Topluluk Standartları dahil olmak üzere Facebook politikalarına uymak
  • Alan sahipliği onayı
  • Desteklenen bir pazarda yer alın
  • Otantik, güvenilir bir varlık (ve yeterli takipçi sayısı!)
  • Net geri ödeme ve iade politikalarıyla doğru bilgileri sunun

Facebook mağaza özelleştirmesi

Ne kadar büyük veya küçük olursa olsun, işletmeler kataloglarından ürünler sunabilir ve Facebook Mağazalarını markalarının renklerine ve tarzlarına uyacak şekilde özelleştirebilir.

  1. Ticaret Yöneticisi’nde oturum açtığınızda, Mağazalara git
  2. O zamanlar, Düzen’e tıklayın Facebook mağazanızın öğelerini özelleştirmek için
  3. Ardından, öne çıkan koleksiyonlar ve promosyonlar ekleme, ürünleri düzenleme, öne çıkan bir koleksiyon ekleme, düğmelerinizin rengini değiştirme ve Facebook Mağazanızı aydınlık ve karanlık modda önizleme dahil olmak üzere Facebook Mağazanızı özelleştirebileceksiniz.

Bir Facebook Mağazasına ürünler nasıl eklenir

Facebook Mağazanıza ürün eklemek, müşterilerin bir satın alma işlemi yapmak için ihtiyaç duydukları tüm bilgileri almalarını sağlayan kolay, adım adım bir işlemdir.

Ürünlerinizin depolandığı yere katalogöğelerinizi tanıtmak için kataloğunuzu farklı reklamlara ve satış kanallarına bağlayabilirsiniz.

İlk kataloğunuzu oluşturmak için şu adımları izleyin:

1. Ticaret Yöneticisi’ne giriş yapın.

2. tıklayın +Katalog Ekle.

varlık mağazaları ve kataloglar

3. İşletmenizi en iyi temsil eden katalog türünü seçin ve ardından Sonraki.

e-ticaret seyahat mülkü otomobil veya eğlence ve medya dahil olmak üzere katalog türünü seçin

4. Kataloğunuzu nasıl yüklemek istediğinizi seçin. Facebook Mağazaları size iki seçenek sunar: Kataloğunuzu bir ortak platformdan, örneğin Shopify veya BigCommerce’den manuel olarak yükleyin veya bağlayın.

5. Kataloğunuzu uygun bir adla adlandırın ve ardından Oluşturmak.

6. Sağdaki gezinme çubuğundaki Öğeler’e tıklayarak kataloğunuza öğeler ekleyin, ardından Öğe Ekle.

Ticaret Yöneticisine öğe ekle

7. Sonraki ekran, resimler, başlık, ürün açıklaması, satın alma yapmak için web sitesi URL’si, fiyat ve durum dahil olmak üzere tüm ürün bilgilerinizi girmenize olanak tanır.

ana resim başlığı ve açıklaması dahil olmak üzere temel bilgileri sağlayın

Yukarıdaki örnekte, öğeleri Facebook Mağazanıza manuel olarak yüklemenin yolunu gösterdik. Ancak, daha büyük işletmeler için bir Facebook Piksel veya Veri akışı daha uygun olabileceğinden, öğeleri bir Facebook Mağazasına yüklemenin farklı yollarını araştırmaya değer.

Facebook Mağazanızda Ürün Koleksiyonları Oluşturun

Ürün koleksiyonları size ürünlerinizi yeni bir ışık altında sergileme fırsatı verir. Örneğin, Facebook Mağazalarında gerçekten sunduğunuz ürünlere bağlı olarak bir bahar koleksiyonu, bir tatil koleksiyonu veya yeni bir annenin koleksiyonu.

Koleksiyonlar, Facebook Mağazanızın ana sayfasında yer alabilir ve ziyaretçilere birlikte gruplandırılmış daha spesifik ürünlere göz atma şansı verebilir.

Bir Facebook Mağazası Ürün Koleksiyonu oluşturmak için şu adımları izleyin:

  1. Ticaret Yöneticisi’nde oturum açın ve tıklayın Mağazalar
  2. Mağazayı Düzenle’ye tıklayın, ardından +Yeni Ekle’yi tıklayın
  3. Koleksiyon’a ve ardından Yeni Koleksiyon Oluştur’a tıklayın.
  4. Koleksiyonunuza bir ad verin (Bahar İndirimi, Yeni Gelenler, Son Şans vb.) ve ardından envanterinizden öğeleri ekleyin Öne çıkarmak istediğiniz Onayla’yı tıklayın.
  5. Resimler (Facebook 4:3 oranını ve minimum 800 x 600 piksel boyutunu önerir), başlık ve metin gibi ek ayrıntılar ekleyin.
  6. Bitirdiğinizde Yayınla’yı tıklayın.

Profesyonel ipucu: E-ticaret mağazanızı çalıştırmak için Shopify’ı kullanıyorsanız, her bir öğeyi manuel olarak yüklemeden ürünlerinizi doğrudan entegre edebilirsiniz.

Shopify yeni gelenler koleksiyonu görüntüle

Moda markası Everlane, en yeni koleksiyonlarını Facebook Shop’larının en üstünde sunuyor. Kaynak: Facebook.

Facebook Mağazası ücretleri nedir?

Ne? Meta’nın platformlarında ücretsiz olarak bir mağaza işletmenize izin vermesini mi bekliyordunuz? Facebook bir şekilde para kazanmalı ve Facebook Shop ücretleri Meta’ya satışlarınızdan küçük bir pay veriyor. Neyse ki, satış ücretleri fahiş değil. Hadi onları parçalayalım:

  • Facebook Mağazalarında her satış yaptığınızda Meta, gönderi başına %5 alacak
  • Gönderiniz 8 doların altındaysa, Meta 0,40 dolarlık sabit ücret alacaktır.
  • Satış ücretine vergiler, ödeme işleme maliyeti dahildir ve Facebook Mağazaları ve Instagram’daki tüm ürünler için tüm ödeme geçişleri için geçerlidir.

Size ilham verecek en iyi Facebook Mağazası örnekleri

rafa

Rapha yeni sezon renkli gömlekler

Bisiklet markası Rapha, Facebook Mağazası ile harika bir iş çıkarıyor. Özellikle oluşturdukları koleksiyonları ve üst gezinme çubuğundaki gezinme kolaylığını seviyoruz.

Tentree

Tentree yeni sürdürülebilir spor giyim koleksiyonu

Tentree, ürünleri için göz atması kolay koleksiyonları ve basit, ilgi çekici başlıkları vurgulayarak Rapha’ya benzer bir strateji izliyor.

Sefora

Palet fırçaları ve allık dahil Sephora makyaj seçenekleri

Popüler makyaj mağazası Sephora, indirimli ürünleri Facebook Ana sayfasında öne çıkarmak için bazı görsellerinde göz alıcı görseller kullandı.

Ancak bir Facebook Mağazası kurmaya ve çevrimiçi satış yapmaya karar verirseniz, Hootsuite’in günün her adımında sizin için burada olduğunu bilirsiniz. 30 günlük ücretsiz deneme için kaydolun ve bugün yeni vitrininizi büyütmenize nasıl yardımcı olabileceğimizi görün.

LuluLimon

lululemon temiz çizgiler kemer çantası

Lululemon, eşya listelerinde her şeyi temiz, net ve doğrudan tutar. Net görseller kullanarak, satışları artırmaya yardımcı olması gereken ürüne (etrafında olup bitenlere değil) odaklanılır.

Bir Facebook Mağazası açmanın e-ticaret yolculuğunuzda bir sonraki adım olduğundan emin misiniz? Hootsuite, tüm sosyal medya kanallarınızı düzenli tek bir gösterge panosunda yönetmenize olanak tanır ve işinizi ölçeklendirmenin diğer alanlarına odaklanmak için daha fazla zaman verir (bu sinir bozucu ürün öğesi açıklamalarını yazmak gibi!) 30 günlük ücretsiz deneme için şimdi katılın.

Başlamak

Heyday ile müşteri hizmetleri konuşmalarını satışa dönüştürün. Yanıt sürelerini iyileştirin ve daha fazla ürün satın. Eylemde görün.

RELATED ARTICLES

Popüler Konular