Getty Resimleri
Kansas, Wichita’da mali planlayıcı ve üç çocuk babası olan Ben Langhofer, ek bir iş kurmaya karar verdi. Ailesi için temel değerleri, bir misyon bildirisini ve bir anayasayı ortaya koyan bir el kitabı hazırlamıştı. Diğer ailelerin inançlarını ellerinde tutabilecekleri ve sergileyebilecekleri gerçek bir kitaba koymalarına yardım etmek istedi.
Langhofer, yaklaşık iki yıl önce web geliştiricileri tuttu ve bir web sitesi, müşteri ilişkileri yönetim sistemi ve ödeme işlemleri kurdu. Babalar Günü’nde MyFamilyHandbook.com’u başlattı. Mütevazı bir başarı elde etti ve daha büyük gruplarla toplu siparişler hakkında konuştu, ancak iş şu ana kadar çoğunlukla sessiz kaldı.
Langhofer, 11 Ağustos Cuma günü California’dan bir kadın bir dolandırıcılık suçlaması için aradığında bir şeylerin yanlış olduğunu bu şekilde anladı. Tüccar hesabını kontrol etti ve yaklaşık 800 işlem gördü.
Langhofer Perşembe günü Ars’a “Kalbim battı” dedi. Hemen ödeme satıcısı Stripe ile temasa geçti ve kendisine kart testi hakkında bilgi verdiğini söyledi – çevrimiçi kart hırsızlarının geçerli kartları test etmek için bir hesaptan küçük ücretler kullandığı bir program. Langhofer, Stripe toplu bir geri ödeme yapacağını söyledi. Ödeme işlemcisinin sorunun farkında olduğunu bilerek, hafta sonunu yapmaya başladı.
Langhofer Pazartesi sabahı erken saatlerde bir sürü cevapsız aramayla uyandı.
Sitesinin, çoğu birbirinden çok küçük e-posta adresleriyle başlatılan, her biri 1 ABD doları karşılığında yaklaşık 11.000 işlem daha denediğini söyledi. Langhofer, birçoğunun Ally Bank kartlarını içerdiğini söyledi. Çevrimiçi mağazasında listelenen yönlendirilmiş numaraya yalnızca iki kez çağrı yapmıştı, ancak şimdi telefonunun çalması durmuyordu.
“Babam bana her zaman iyi bir isme sahip olmayı öğretti, bu yüzden bu acıtıyor” dedi. “Büyük bir personelim yok ama Wichita’da, bu eyalette harika bir ismim var. Şimdi işim buna bağlı ve sırada ne olduğu hakkında hiçbir fikrim yok.” Bir Ars Technica röportajından önceki kısa mesajlarda Langhofer, çilenin “bütün haftamı tükettiğini ve uzun zamandır hatırladığımdan daha fazla paniğe neden olduğunu” söyledi.
Satılık: banka kartları, az kullanılmış
Langhofer’in işi, geçen hafta binlerce banka kartı müşterisini etkileyen bir dolandırıcılık zincirinin kurbanı gibi görünüyor. Bunlar arasında en öne çıkanlar, daha önce uzun süredir Ally Bank müşterileridir. tweet atmak ve r/AllyBank alt dizininde kartlardan alınan, bazılarını hiç etkinleştirmedikleri veya kullanmadıkları ücretler hakkında paylaşımda bulunmak. Telefon desteği bekleme sürelerinin bir saat veya daha uzun olduğunu bildirdiler (ve Ars Technica gördü).
Bir şeyler olduğuna dair ezici bir his var, ancak büyük partiler henüz hiçbir şeyi doğrulamadı.
Ars Technica, bu hikaye hakkında yorum yapmak için telefon ve e-posta yoluyla Ally Bank’a defalarca ulaştı. Shopify ile de iletişime geçtik. Geri duyarsak bu yayını güncelleyeceğiz.
Neler olduğunu merak edenlerden ikisi, Ars Technica ile konuşup belgelerini paylaşan Chicago bölgesinden bir çift olan Stephen Fuchs ve Curt Grimes. Ortak Müttefik çek hesaplarını Mart 2022’de açtılar. Her ikisinde de farklı numaralara sahip banka kartları vardı. Fuchs kartını hiç etkinleştirmedi. Geçen haftaya kadar Grimes, kartını yalnızca bir kez Apple Cash aracılığıyla birine yaklaşık 5 dolar göndermek için kullanmıştı.
10 Ağustos’ta kartlarından birinde ilginç bir yazılım sitesinden 15 dolarlık bir ücret çıktı, ancak fark edilmedi. 12 Ağustos Cuma günü, Grimes, Ally’den iki farklı Shopify mağazasından yaklaşık 200 ABD doları tutarında ücret alınması konusunda onu uyaran bir SMS dolandırıcılık uyarısı aldı. Grimes suçlamaları hileli olarak işaretledi ve Ally (ve Apple Pay) kartın askıya alındığını bildirdi. 13 Ağustos Cumartesi günü Ally için telefonda yaklaşık bir saat bekledikten sonra Grimes, daha önceki 15 dolarlık ücrete itiraz etti ve Ally uygulamasında yeni bir numaraya sahip yeni bir kartın yolda olduğunu gördü.
