Pazartesi, Şubat 10, 2025
Ana SayfaTeknoloji HaberleriAmazon'un Karanlık Sırrı: Verilerinizi Koruyamadı

Amazon’un Karanlık Sırrı: Verilerinizi Koruyamadı

26 Eylül’de, 2018’de bir dizi teknoloji yöneticisi mermer ve ahşap panelli bir duruşma odasına girdi ve bir dizi masa üstü mikrofon ve küçük su şişelerinin arkasına oturdu. Hepsi, son zamanlarda çok sayıda insanı çılgına çeviren kuru bir konuda (müşteri verilerinin saklanması ve gizliliği) ABD Senatosu Ticaret Komitesi önünde ifade vermeye çağrılmıştı.

Güney Dakota’dan komite başkanı John Thune, duruşmayı düzene soktu ve ardından veri üzerine kurulu bir ekonominin nasıl korkunç bir şekilde yanlış gidebileceğini gösteren geçen yılki olayları sıralamaya başladı. Kredi kuruluşu Equifax’ta son derece önlenebilir bir ihlalin 145 milyondan fazla Amerikalının isimlerini, sosyal güvenlik numaralarını ve diğer hassas kimlik bilgilerini talep ettiği haberinin üzerinden 12 ay geçmişti. Ve Facebook, Donald Trump’ı Beyaz’a koymaya yardımcı olmak için görünüşte Bond-kötü bir psikografik plan için 87 milyona kadar Facebook kullanıcısından özel bilgileri toplamayı başaran bir siyasi istihbarat firması olan Cambridge Analytica yüzünden skandala boğulalı altı ay olmuştu. Ev.

Bu gibi suistimalleri önlemek için Avrupa Birliği ve Kaliforniya eyaleti, kapsamlı yeni veri gizliliği düzenlemelerini kabul etmişti. Thune, Kongre’nin artık kendi yönetmeliklerini yazmaya hazır olduğunu söyledi. “Soru artık tüketicilerin mahremiyetini korumak için federal bir yasaya ihtiyacımız olup olmadığı değil” dedi. “Soru şu ki, bu yasa nasıl bir şekil alacak?” Senatörün önünde, Apple, Google, Twitter ve Amazon adlı iki telekom firmasının temsilcileri bu soruyu yanıtlamaya yardım etmeye hazır oturuyorlardı.

Özellikle, Kongre tarafından ayrı ayrı sorgulanan Facebook veya Equifax’tan herhangi biri kadroda yoktu. Bu nedenle, bir araya getirilmiş yöneticiler için, duruşma, dostane düzenlemeler için lobi yapmaya başlamak için bir fırsattı – ve Kongre’ye, elbette, onların şirketler konuyu tamamen kontrol altına aldı.

Duruşmadaki hiçbir yönetici, Kongre önünde nadiren ifade veren bir şirket olan Amazon’un temsilcisi Andrew DeVore kadar bu konuda oldukça soğuk bir güven göstermedi. Kısa bir selamlamadan sonra açılış konuşmasına, şirketinin senatörlere verdiği temel özdeyişlerden birini aktararak başladı: “Amazon’un misyonu, dünyanın en müşteri odaklı şirketi olmaktır.” Bu bir stok satırıydı, ancak başsavcı yardımcısı biraz daha büyük ve daha önemli bir gezegenden gelen bir elçi gibi konuşuyormuş gibi konuşuyordu.

Sağlam özelliklere sahip eski bir savcı olan DeVore, Amazon’un milletvekillerinden en çok ihtiyaç duyduğu şeyin asgari müdahale olduğunu açıkça belirtti. Tüketici güveni zaten Amazon’un en yüksek önceliğiydi ve şirketin yaptığı her şeye gizlilik ve veri güvenliği taahhüdü dikildi. “Ürün ve hizmetlerimizi, müşterilerin verilerinin ne zaman toplandığını anlaması ve paylaşıldığında kontrol etmesi kolay olacak şekilde tasarlıyoruz” dedi. “Müşterilerimiz verilerini dikkatli ve mantıklı bir şekilde ele almamız konusunda bize güveniyor.”

Bu son noktada, DeVore muhtemelen güvenli bir varsayımda bulunuyordu. O yıl, Georgetown Üniversitesi tarafından yapılan bir araştırma, Amazon’un Amerika Birleşik Devletleri’nde ordudan sonra en çok güvenilen ikinci kurum olduğunu buldu. Ancak Facebook gibi şirketlerin son yıllarda öğrendiği gibi, halkın güveni kırılgan olabilir. Ve geriye dönüp bakıldığında, Amazon’un 2018 tanıklığının en ilginç yanı DeVore’un söylemediği şey.

Tam o sırada Amazon içinde, şirketin perakende operasyonu için müşteri verilerini güvende tutmakla görevli bölüm bir kargaşa içindeydi: personel sayısı yetersiz, morali bozuk, liderlikteki sık değişikliklerden dolayı yıpranmış ve -kendi liderlerinin hesaplarına göre- ciddi şekilde engelliydi. işini yapabilme yeteneğinde. O yıl ve ondan önceki yıl, ekip Amazon yöneticilerini perakendecinin bilgilerinin risk altında olduğu konusunda uyarmıştı. Ve şirketin kendi uygulamaları tehlikeyi körüklüyordu.

Center for Investigative Reporting ve WIRED’den Reveal tarafından incelenen dahili belgelere göre, Amazon’un geniş müşteri verileri imparatorluğu – ne aradığınız, ne satın aldığınız, ne izlediğinizi, hangi hapları aldığınız, ne söylediğinize dair metastaz yapan kaydı Alexa ve ön kapınızda kim var – şirket içinde o kadar genişlemiş, parçalanmış ve rastgele paylaşılmıştı ki, güvenlik bölümü tüm bunların haritasını bile çıkaramadı, sınırlarını yeterince koruyamadı.

RELATED ARTICLES

Popüler Konular